> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.tooli.be/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Zugang & Anmeldung

> Hilfe bei der Kontoerstellung, Bestätigungs-E-Mails, Buildwise-Anmeldung und Zugangsproblemen mit Tooli.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Ich bin Mitglied, kann aber kein Konto bei Tooli erstellen">
    Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie bei mindestens einer der vier Organisationen registriert sind: Buildwise, Embuild, Bouwunie und Constructiv.

    Wenn diese E-Mail-Adresse nicht funktioniert, versuchen Sie, sich über die Buttons auf der Anmeldeseite mit dem Registrierungssystem Ihrer Organisation anzumelden.

    Immer noch kein Zugang? Kontaktieren Sie den Support unter [support@tooli.be](mailto:support@tooli.be)
  </Accordion>

  <Accordion title="Ich habe keine Verifizierungs-E-Mail erhalten">
    Versuchen Sie diese Schritte:

    * Überprüfen Sie Ihren Spam- und/oder Junk-Ordner
    * Warten Sie 5 Minuten, es kann einige Zeit dauern, bis die E-Mail ankommt
    * Fordern Sie einen neuen Verifizierungslink an

    Immer noch keine Verifizierungs-E-Mail? Kontaktieren Sie [support@tooli.be](mailto:support@tooli.be)
  </Accordion>

  <Accordion title="Ich bin Mitglied, aber der Buildwise-Button funktioniert nicht">
    Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitgliedschaft noch aktiv ist, und versuchen Sie, sich direkt auf der [Buildwise-Website](https://www.buildwise.be/nl/) anzumelden.

    Wenn das nicht funktioniert, registrieren Sie sich, indem Sie [diese Schritte](https://www.buildwise.be/nl/help-center/faq/hoe-maak-ik-een-buildwise-account-aan/) befolgen.

    Nach erfolgreicher Registrierung sollte Ihre E-Mail innerhalb von 15 Minuten von Tooli erkannt werden, und Sie können sich mit der Buildwise-Schaltfläche anmelden oder die registrierte E-Mail-Adresse verwenden, um ein Konto zu erstellen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ich bin nach zu vielen Anmeldeversuchen gesperrt">
    Warten Sie 15 Minuten, bevor Sie es erneut versuchen.

    Sie können es auch im privaten/Inkognito-Modus erneut versuchen.

    Immer noch gesperrt? Kontaktieren Sie [support@tooli.be](mailto:support@tooli.be)
  </Accordion>

  <Accordion title="Ich bin kürzlich Mitglied geworden. Wann kann ich auf Tooli zugreifen?">
    Der Zugang ist verfügbar, sobald Ihre Partnerorganisation Ihre Mitgliedsdaten aktualisiert. Dies kann bis zu 24 Stunden nach der Registrierung dauern.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ich bin kein Mitglied. Kann ich trotzdem Zugang beantragen?">
    Nein. Tooli ist ausschließlich für zahlende Mitglieder von Embuild, Bouwunie, Constructiv oder Buildwise verfügbar. Sie müssen zuerst Mitglied einer dieser Organisationen werden, bevor Sie auf Tooli zugreifen können.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kann ich zwischen E-Mail/Passwort-Anmeldung und Anmeldung über eine Organisation wechseln?">
    Das hängt davon ab, wie Ihr Konto erstellt wurde.

    **Wenn Sie Ihr Konto zuerst mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort erstellt haben:**\
    Sie können sich später über Ihre Organisation anmelden (z. B. über den Buildwise-Button), sofern Ihre E-Mail-Adresse mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, mit der Sie bei der Organisation registriert sind.

    **Wenn Sie sich zuerst über Ihre Organisation angemeldet haben ("über eine Organisation"):**\
    Ihr Konto wird von dieser Organisation verwaltet. In diesem Fall müssen Sie sich weiterhin über Ihre Organisation anmelden und können nicht zur E-Mail/Passwort-Anmeldung wechseln.

    Weitere Fragen zum Anmelden bei Tooli? Kontaktieren Sie einfach unseren [Helpdesk](mailto:support@tooli.be).
  </Accordion>
</AccordionGroup>