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# Eine gute Frage stellen

> Je mehr Tooli über Ihre Situation weiß, desto brauchbarer ist die Antwort. Mit den 4 W-Fragen stellen Sie in wenigen Sätzen eine starke Frage.

Tooli kennt Ihre Baustelle nicht. Je mehr Sie über Ihre Situation erzählen, desto besser passt die Antwort zu dem, was Sie brauchen. Sie müssen keinen langen Text schreiben: ein paar Sätze genügen.

## Die 4 W-Fragen

Denken Sie bei Ihrer Frage an diese vier Punkte. Sie müssen nicht alle verwenden, aber jeder Punkt, den Sie hinzufügen, macht die Antwort genauer.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Wer" icon="user">
    Wer sind Sie, oder für wen ist die Antwort?

    *Z. B. „Ich bin Schreiner“, „es ist für einen Kunden ohne Baukenntnisse“.*
  </Card>

  <Card title="Was" icon="circle-help">
    Was möchten Sie genau wissen oder erledigen lassen?

    *Z. B. „welchen Aufbau empfehlen Sie“, „prüfen Sie mein Angebot“.*
  </Card>

  <Card title="Wo" icon="hard-hat">
    Wie ist die Situation auf der Baustelle?

    *Z. B. Gebäudetyp, Baujahr, Materialien, bestehender Zustand.*
  </Card>

  <Card title="Welche Form" icon="list">
    In welcher Form möchten Sie die Antwort?

    *Z. B. „als Schritt-für-Schritt-Liste“, „kurz“, „als E-Mail an meinen Kunden“.*
  </Card>
</CardGroup>

## Ein Beispiel

<Tabs>
  <Tab title="Zu allgemein">
    > Wie dämme ich ein Flachdach?

    Tooli gibt Ihnen dann eine allgemeine Antwort, die möglicherweise nicht zu Ihrem Dach passt.
  </Tab>

  <Tab title="Mit den 4 W-Fragen">
    > Ich bin Dachdecker **(wer)**. Ich saniere ein Flachdach eines Wohnhauses aus den 1970er-Jahren, mit einer Betondachplatte ohne Dämmung **(wo)**. Welchen Aufbau empfehlen Sie für ein Warmdach, und worauf muss ich bei der Dampfsperre achten **(was)**? Geben Sie die Antwort als Schritt-für-Schritt-Liste **(welche Form)**.

    Jetzt bekommen Sie eine Antwort, die zu Ihrem Dach passt, in einer Form, die Sie sofort verwenden können.
  </Tab>
</Tabs>

## Weiterfragen

Im selben Chat merkt sich Tooli, was Sie zuvor gefragt haben. Sie müssen Ihre Situation also nicht jedes Mal neu erklären. Fragen Sie ruhig weiter:

* *„Können Sie das kürzer zusammenfassen?“*
* *„Was, wenn das Dach eine Holzkonstruktion hat?“*
* *„Schreiben Sie das als Erklärung für meinen Kunden aus.“*

<Tip>
  Beginnen Sie ein anderes Thema? Starten Sie dann einen [neuen Chat](/de/using/start-a-new-chat). So bleibt Tooli fokussiert, und Sie finden Ihre Chats später leichter wieder.
</Tip>

## Prüfen Sie wichtige Antworten

<Warning>
  Tooli ist ein KI-System und kann Fehler machen. Lassen Sie wichtige Entscheidungen immer von einem Fachmann prüfen.
</Warning>


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