# Cookiebeleid Source: https://help.tooli.be/nl/legal/cookie-policy Leer hoe Tooli cookies gebruikt om uw browse-ervaring te verbeteren en uw gegevens te beschermen in overeenstemming met EU-voorschriften. **Laatste update: 21/11/2025** ## I. Doel Dit beleid is opgesteld door Buildwise, uitgever van de website [www.tooli.be](https://www.tooli.be) (hierna de 'website'), met maatschappelijke zetel te Kleine Kloosterstraat 23, 1932 Zaventem, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen in België onder het nummer 0407.695.057, ('Buildwise', 'wij/we', 'ons/onze'). Buildwise streeft ernaar u de best mogelijke dienstverlening aan te bieden en wil dan ook uw vertrouwen in onze onderneming behouden door u te informeren over ons beleid met betrekking tot het gebruik en de opslag van cookies. ## II. Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat op de harde schijf van uw computer of mobiel toestel wordt geplaatst en dat afkomstig is van de server van de website die u bezoekt. De cookie omvat een unieke code waarmee de verzender het betrokken apparaat (uw computer of mobiel toestel) kan herkennen telkens als de website wordt bezocht. De cookie identificeert de browser van uw apparaat, maar nooit u persoonlijk. De server van een website kan bovendien alleen de cookies lezen die hij zelf heeft geplaatst en heeft geen toegang tot enige andere informatie die zich op uw computer of mobiel toestel bevindt. Er kunnen cookies worden geplaatst door de server van de website die u bezoekt ('eigen cookies') of door partners waarmee deze website samenwerkt ('cookies van derden'). ## III. Geldigheidsduur van een cookie Bepaalde cookies worden verwijderd bij het sluiten van de browser ('sessiecookies'), terwijl andere langer op uw apparaat blijven staan, soms zelfs totdat u ze manueel verwijdert ('persistente cookies'). Doorgaans hebben cookies een beperkte geldigheidsduur. De meest gangbare geldigheidsduur is 30 dagen en de maximale duur 13 maanden vanaf de dag waarop de cookie op uw apparaat wordt geplaatst. ## IV. Algemene doeleinden van cookies Het hoofddoel is ervoor zorgen dat u efficiënter en sneller kunt surfen (bv. een cookie onthoudt de taal van uw keuze, identificeert u wanneer u inlogt op uw account, ...). De cookies onthouden uw voorkeuren, zodat u sneller en gemakkelijker toegang krijgt tot de website. Ze geven ook inzicht in de manier waarop u op onze website surft. Bovendien maken ze het mogelijk om de inhoud van een website of de reclame op die website relevanter voor u te maken. De website wordt dus aangepast aan uw persoonlijke smaak en behoeften. ## V. Cookiebeheer Om bepaalde cookies op uw apparaat te plaatsen, hebben wij vooraf uw uitdrukkelijke toestemming nodig. Die verkrijgen we via de banner op de homepage van de website. Bovendien gebruiken de meeste browsers cookies. U kunt deze cookies ook op elk moment gratis verwijderen of de plaatsing ervan weigeren door de instellingen van uw browsersoftware aan te passen. Elke browser heeft een andere configuratie. De procedure wordt beschreven in het hulpmenu van uw browser. Ga daarvoor naar een van de volgende links: * Firefox: [https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-en-websitegegevens-wissen-firefox](https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-en-websitegegevens-wissen-firefox) * Chrome: [https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl](https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl) * Safari: [https://support.apple.com/nl-be/guide/safari/sfri11471/mac](https://support.apple.com/nl-be/guide/safari/sfri11471/mac) * Explorer: [https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/cookies-beheren-in-microsoft-edge-weergeven-toestaan-blokkeren-verwijderen-en-gebruiken-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d](https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/cookies-beheren-in-microsoft-edge-weergeven-toestaan-blokkeren-verwijderen-en-gebruiken-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d) Als u het gebruik van cookies weigert, hebt u nog steeds toegang tot onze website. Maar bepaalde functionaliteiten zullen beperkter zijn of helemaal niet werken. ## VI. Types cookies ### a. Technische cookies Deze cookies omvatten alleen uw IP-adres en zijn absoluut noodzakelijk om de website te bezoeken. Ze maken het mogelijk om: * op de verschillende pagina's van de website te surfen en de functionaliteiten ervan te gebruiken; * formulieren in te vullen; * uw identiteit te controleren wanneer u naar uw persoonlijke gegevens gaat; * de toegang tot de website te beveiligen. Voor deze cookies is uw toestemming niet nodig aangezien ze u met name in staat stellen toegang te krijgen tot de website. ### b. Functionele cookies Deze cookies vergemakkelijken en analyseren de werking van onze website. Dankzij deze cookies kunnen wij uw surfervaring aangenamer maken en personaliseren. Zo kunnen wij: * de diensten personaliseren (taal, valuta, locatie, surfgegevens enz.); * uw keuzes van een vorig bezoek onthouden; * informatie uit online formulieren verzamelen; * statistieken opstellen; * het gebruik van de website analyseren. Net als de technische cookies worden deze cookies gebruikt om uw surfervaring te verbeteren en is hiervoor uw toestemming niet nodig. ### c. Reclamecookies Deze cookies geven ons aanwijzingen over uw surfgewoonten en maken het mogelijk om de inhoud van de reclame op onze website af te stemmen op uw interesses. Op basis hiervan kunnen wij de doeltreffendheid van de reclamecampagnes analyseren, met name door na te gaan wat u doet nadat u op deze reclamebanners hebt geklikt. Op basis van geolocatiegegevens kunnen wij bovendien de advertenties die u te zien krijgt aanpassen om u te informeren over buitenkansen in de buurt van waar u zich bevindt. Deze reclamecookies kunnen ook worden gebruikt om u gerichte reclameboodschappen te sturen aan de hand van technologieën die gegevens koppelen op basis van de websites die u hebt bezocht. De informatie die wij verzamelen en delen, maakt het alleen mogelijk om uw apparaat te identificeren. Voor deze cookies is uw toestemming nodig en wij vragen die op het moment dat u toegang krijgt tot onze website. ### d. Analytische cookies of prestatiecookies Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over de manier waarop u onze website bezoekt. Hiermee kunnen we het bereik van de verschillende onderwerpen en rubrieken van onze website meten om deze te verbeteren. Dankzij deze cookies kunnen we surfproblemen opsporen en de ergonomie van onze website verbeteren. Deze gegevens worden verzameld en volledig geanonimiseerd. Voor deze cookies hebben we uw toestemming nodig. ### e. Cookies van sociale media Cookies van sociale media delen de inhoud die u wilt delen via applicatieknoppen die tot sociale media behoren. Wanneer u deze knoppen gebruikt, wordt er een cookie van derden op uw apparaat geplaatst en als u op het sociale netwerk bent ingelogd, wordt deze informatie toegevoegd aan uw profiel. In verband met deze cookies controleert u best op elk sociaal netwerk in hoeverre er gegevens worden verzameld en waarvoor ze worden gebruikt. Voor deze cookies is ook uw toestemming nodig. ### f. Cookies van derden Deze cookies worden door derden op onze website en daarna op uw apparaat geplaatst. Hierover hebben we geen controle. Voor meer informatie hierover verwijzen we naar de informatie die deze derden-websites over hun eigen cookies verstrekken. ## VII. Overzicht van de cookies
## VIII. Uw rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens Cookies die persoonsgegevens verwerken, zijn onderworpen aan de regels inzake de bescherming van persoonsgegevens. In dit verband beschikt u over bepaalde rechten (recht van inzage, recht van rectificatie, recht van bezwaar, recht om toestemming in te trekken enz.). Wij verwijzen naar ons Privacybeleid op [www.tooli.be](https://www.tooli.be) waarin uw rechten en de voorwaarden voor de toepassing ervan in detail worden beschreven. ## IX. Contact E-mailadres van de onderneming: [gdpr@buildwise.be](mailto:gdpr@buildwise.be) Postadres van de onderneming: Buildwise\ Kleine Kloosterstraat 23,\ 1932 Zaventem ## X. Wijziging Wij behouden ons het recht voor om de bepalingen van dit Beleid op elk moment te wijzigen. We zullen de wijzigingen rechtstreeks op onze website publiceren. ## XI. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken Dit Beleid valt onder het Belgische nationale recht. Elk geschil over de interpretatie of uitvoering van dit Beleid zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van Brussel. Deze bijgewerkte versie van het Beleid is op 21 november 2025 in werking getreden. # DPA Source: https://help.tooli.be/nl/legal/data-processing-agreement Verwerkersovereenkomst voor het gebruik van Tooli, het Belgische AI-platform voor bouwprofessionals. **Laatste update: 28/04/2026** ## Verwerkersovereenkomst **DEZE OVEREENKOMST WORDT GESLOTEN TUSSEN:** * Elke gebruiker die een account aanmaakt, Tooli raadpleegt of gebruikmaakt van zijn functionaliteiten, met name door er bestanden te uploaden, hierna de “Gebruiker” genoemd. **EN** * Buildwise, met maatschappelijke zetel te Kleine Kloosterstraat 23, 1932 Zaventem, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen in België onder nummer 0407.695.057, hierna “Buildwise” genoemd. ## CONTEXT 1. Buildwise stelt de Gebruikers gratis een intelligente juridische assistent ter beschikking op basis van artificiële intelligentie (“Tooli”), waarmee Gebruikers vragen kunnen stellen, documenten kunnen uploaden, gegevens kunnen invoeren en kunnen chatten om geautomatiseerde antwoorden te krijgen. 2. De partijen erkennen dat, voor de toepassing van deze Overeenkomst, de Gebruiker optreedt als verwerkingsverantwoordelijke, aangezien hij de doeleinden en middelen bepaalt voor de verwerking van de Gegevens die hij invoert in Tooli, en dat Buildwise optreedt als Verwerker, aangezien het namens en op instructie van de Gebruiker de verwerkingen uitvoert die nodig zijn om Tooli ter beschikking te stellen van de Gebruikers. 3. In overeenstemming met het toepasselijk Recht inzake gegevensbescherming wensen de Partijen deze Verwerkersovereenkomst (“Overeenkomst”) te sluiten, die hun respectieve rechten en plichten definieert en een integraal onderdeel vormt van de AGV. Het volgende wordt overeengekomen: ## 1. Definities 1.1. De onderstaande termen worden als volgt omschreven: a) “Verwerkingsverantwoordelijke”, “Verwerker”, “Betrokkene”, “Persoonsgegevens” en ‘verwerking’ (en “verwerken”) hebben de betekenis die wordt gegeven in de toepasselijk Recht inzake de bescherming van persoonsgegevens; b) “Toepasselijk Recht inzake de bescherming van persoonsgegevens” betekent alle wetten en verordeningen wereldwijd met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens en die van toepassing zijn op de betreffende persoonsgegevens, met inbegrip van, indien van toepassing, Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene verordening gegevensbescherming) (de “AVG”) en alle toepasselijke nationale wetgeving inzake gegevensbescherming die is aangenomen krachtens of ter uitvoering van de AVG. c) “Europese Economische Ruimte” of “EER” betekent de lidstaten van de Europese Unie, evenals (ii) Noorwegen, Liechtenstein en IJsland. d) “Gebruiker” verwijst naar elke gebruiker die een account aanmaakt, Tooli raadpleegt of gebruikmaakt van zijn functionaliteiten, met name door er bestanden te uploaden, hierna de “Gebruiker” genoemd. ## 2. Relatie tussen de Partijen 2.1. De Gebruiker, in zijn hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke, wijst Buildwise aan als Verwerker voor de verwerking van de Persoonsgegevens beschreven in Bijlage I (“Gegevens”). Elke Partij verbindt zich ertoe de verplichtingen na te leven die haar krachtens het toepasselijk Recht inzake de bescherming van persoonsgegevens toekomen. ## 3. Doeleinden van de verwerking 3.1. Buildwise verbindt zich ertoe om, in zijn hoedanigheid van Verwerker, de Gegevens alleen te verwerken voor de in Bijlage I beschreven doeleinden en uitsluitend op gedocumenteerde instructie van Buildwise (“Toegestaan doel”), tenzij anders bepaald door het toepasselijk Recht inzake de bescherming van persoonsgegevens. 3.2. Buildwise verwerkt de Gegevens in geen geval voor eigen doeleinden of voor doeleinden van derden. Buildwise stelt de Gebruiker onmiddellijk in kennis indien naar zijn mening een door Buildwise gegeven instructie een inbreuk oplevert op het toepasselijk Recht inzake de bescherming van persoonsgegevens. ## 4. Verdere doorgiften 4.1. Buildwise verbindt zich ertoe geen Gegevens door te geven (of een Subverwerker toe te staan om Gegevens door te geven) naar een land of regio buiten de EER (“Verdere doorgiften”) tenzij dat land of die regio door de Europese Commissie is erkend als een land of regio dat/die een passend beschermingsniveau biedt in overeenstemming met het toepasselijk Recht inzake de bescherming van persoonsgegevens. 4.2. Als gegevens moeten worden doorgegeven aan, opgeslagen door of geraadpleegd door een Verwerker in een land of regio buiten de EER waarvoor de Europese Commissie geen adequaatheidsbesluit heeft genomen, kan een dergelijke verdere doorgifte enkel plaatsvinden als Buildwise passende garanties is overeengekomen met de Verwerker om een overwegend gelijkwaardig beschermingsniveau voor de overgedragen Gegevens te waarborgen, in overeenstemming met het toepasselijk Recht inzake gegevensbescherming. Deze garanties kunnen met name het sluiten van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen tussen Buildwise en de betrokken Verwerker omvatten. 4.3. Buildwise zal de Gebruiker in kennis stellen door een lijst bij te houden van de Subverwerkers die betrokken zijn bij de verwerking of doorgifte van gegevens, met inbegrip van die welke buiten de EER zijn gevestigd. Deze lijst vermeldt de locatie van de Verwerkers en de garanties die zijn geboden om de doorgifte van gegevens te reguleren. ## 5. Vertrouwelijkheid van de verwerking 5.1. Buildwise zorgt ervoor dat elke persoon die hij machtigt om de Gegevens te verwerken (met inbegrip van het personeel en de Verwerkers van Buildwise) (“Bevoegde persoon”) onderworpen is aan een strikte geheimhoudingsplicht (hetzij contractueel, hetzij wettelijk). Buildwise verbiedt elke persoon die niet onderworpen is aan een dergelijke geheimhoudingsplicht om de Gegevens te verwerken. Buildwise zorgt ervoor dat elke Bevoegde persoon de Gegevens alleen verwerkt in overeenstemming met het Toegestane doel. ## 6. Beveiliging 6.1. Buildwise verbindt zich ertoe passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om een aan het risico aangepast beveiligingsniveau te garanderen, meer bepaald om de Gegevens te beschermen tegen (i) vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde toegang tot doorgegeven, opgeslagen of anderszins verwerkte Gegevens, of (ii) ongeoorloofde toegang tot de Gegevens, op accidentele of onwettige wijze (“Beveiligingsincident”). Deze maatregelen moeten rekening houden met de stand van de kennis, de implementatiekosten, de aard, de omvang, de context en de doeleinden van de verwerking, alsook met de risico's voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, waarvan de waarschijnlijkheid en ernst variëren. 6.2. Deze maatregelen kunnen onder meer en naargelang de behoeften het volgende omvatten: a) pseudonimisering en versleuteling van de gegevens; b) middelen om de vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en veerkracht van de verwerkingssystemen en -diensten te waarborgen; c) middelen om de beschikbaarheid van en toegang tot de Gegevens binnen een redelijke termijn te herstellen in geval van een fysiek of technisch incident; d) een procedure om de doeltreffendheid van de technische en organisatorische maatregelen ter waarborging van de beveiliging van de verwerking regelmatig te testen, analyseren en evalueren. ## 7. Subverwerkers 7.1. De Gebruiker stemt ermee in dat Buildwise de verwerking van de gegevens geheel of gedeeltelijk kan uitbesteden aan een derde partij (“Subverwerker”), op voorwaarde dat: (i) Buildwise de Gebruiker ten minste 30 dagen van tevoren op de hoogte stelt van elke toevoeging of verwijdering van een Subverwerker, door zijn lijst van Verwerkers bij te werken, met vermelding van de aard van de toevertrouwde verwerkingen en de locatie van de betrokken Verwerker; (ii) Buildwise aan elke Subverwerker die het aanduidt dezelfde verplichtingen oplegt op het vlak van Gegevensbescherming als die welke op grond van deze Overeenkomst op Buildwise rusten; en (iii) Buildwise verantwoordelijk blijft voor elke tekortkoming van de Subverwerker in de nakoming van zijn verplichtingen als gevolg van een handeling, nalatigheid of onachtzaamheid van laatstgenoemde. 7.2. Een lijst van goedgekeurde Subverwerkers op de datum van deze Overeenkomst is opgenomen in Bijlage II. Buildwise verbindt zich ertoe deze lijst bij te werken en aan de Gebruiker ter beschikking te stellen telkens wanneer het een of meer Subverwerkers toevoegt of verwijdert in overeenstemming met deze clausule. 7.3. Indien de Gebruiker bezwaar maakt tegen de aanwijzing van een Subverwerker door Buildwise om redenen die objectief verband houden met de bescherming van persoonsgegevens, verbinden de Partijen zich ertoe binnen een redelijke termijn te goeder trouw bijeen te komen om de redenen voor deze weigering te onderzoeken en samen naar een passende oplossing te zoeken. 7.4. Indien er binnen de dertig (30) dagen na kennisgeving van de weigering geen overeenstemming wordt bereikt, kan de Gebruiker naar eigen keuze a) de voorgestelde aanwijzing aanvaarden, in voorkomend geval met aanvullende garanties van Buildwise; of b) deze Overeenkomst opschorten of beëindigen, zonder boete voor Buildwise en zonder afbreuk te doen aan de reeds uitgevoerde verplichtingen. ## 8. Bijstand en rechten van betrokken personen 8.1. Buildwise verleent aan de Gebruiker zo snel mogelijk redelijke bijstand, onder meer door passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om de Gebruiker in staat te stellen te reageren op: (i) elk verzoek van een Betrokkene met betrekking tot de uitoefening van zijn rechten op grond van het toepasselijk Recht inzake de bescherming van persoonsgegevens (met inbegrip van, indien van toepassing, het recht op toegang, rectificatie, verzet, wissing en gegevensoverdraagbaarheid); en (ii) alle andere correspondentie, onderzoeken of klachten van een Betrokkene, een toezichthoudende autoriteit of een andere derde partij in verband met de Gegevensverwerking. Indien een dergelijk verzoek, correspondentie, onderzoek of klacht rechtstreeks aan Buildwise wordt gericht, stelt laatstgenoemde de Gebruiker hiervan meteen in kennis, zonder erop te antwoorden, en door alle relevante informatie door te geven. 8.2. Elk verzoek om bijstand dat onredelijk is of onevenredige inspanningen van Buildwise vereist, kan worden gefactureerd tegen een uurtarief van 120 EUR exclusief btw, tenzij de Partijen anders overeenkomen. ## 9. Beveiligingsincident 9.1. Zodra Buildwise verneemt dat er een beveiligingsincident is, stelt het de Gebruiker hiervan onmiddellijk op de hoogte en verstrekt het de Gebruiker zo snel mogelijk alle gevraagde informatie en bijstand. Op die manier kan de Gebruiker voldoen aan zijn wettelijke verplichtingen inzake de melding van een gegevensinbreuk, en dit in overeenstemming met de vereisten en termijnen die zijn vastgelegd in het toepasselijk Recht inzake de bescherming van persoonsgegevens. Deze informatie omvat op zijn minst een beschrijving van de oorsprong, het toepassingsgebied en de gevolgen. 9.2. Buildwise neemt alle nodige maatregelen en acties om het beveiligingsincident te verhelpen en/of de gevolgen ervan te beperken, en houdt de Gebruiker op de hoogte van alle ontwikkelingen met betrekking tot dit Beveiligingsincident. ## 10. Verwijdering of teruggave van Gegevens 10.1. Bij beëindiging van deze Overeenkomst of bij opzegging ervan moet Buildwise (zoals de Gebruiker verkiest) alle Gegevens (inclusief alle kopieën van de Gegevens) die in zijn bezit of onder zijn controle zijn (inclusief alle Gegevens die door een Subverwerker zijn verwerkt) vernietigen of teruggeven aan de Gebruiker. 10.2. Deze Clausule is niet van toepassing wanneer Buildwise krachtens het recht van de Europese Unie of het recht van een lidstaat van de EER verplicht is om bepaalde of alle Gegevens te bewaren, in welk geval Buildwise de Gegevens moet isoleren en beschermen tegen alle verdere verwerking, behalve voor zover een dergelijke verwerking vereist is door het toepasselijk Recht, en totdat ze definitief worden verwijderd. ## 11. Verwerkingsregister 11.1. Buildwise verbindt zich ertoe een register bij te houden van alle verwerkingen die namens de Gebruiker worden uitgevoerd in overeenstemming met het toepasselijk Recht inzake de bescherming van persoonsgegevens. ## 12. Audit 12.1. Buildwise geeft een door de Gebruiker aangestelde derde auditor toelating om na te gaan of het zijn verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst nakomt. Daartoe stelt Buildwise de Gebruiker alle informatie, systemen en personeel ter beschikking die nodig zijn om de audit uit te voeren. 12.2. Buildwise erkent dat de derde partij toegang heeft tot zijn kantoren om een dergelijke controle uit te voeren, op voorwaarde dat de Gebruiker Buildwise met een redelijke termijn van ten minste dertig (30) werkdagen op de hoogte stelt van zijn voornemen om een audit uit te voeren, dat de audit tijdens de normale kantooruren wordt uitgevoerd en dat alle redelijke maatregelen worden genomen om enige verstoring van de activiteiten van Buildwise te voorkomen. De Gebruiker kan dit recht op controle slechts één keer per periode van twaalf (12) kalendermaanden uitoefenen, tenzij (i) een bevoegde autoriteit op het vlak van gegevensbescherming dit vereist of opdraagt, of (ii) de Gebruiker van mening is dat een nieuwe controle gerechtvaardigd is vanwege een Beveiligingsincident bij Buildwise. 12.3. Elke audit wordt uitgevoerd op kosten van de Gebruiker. Voor elke bijkomende bijstand die aan Buildwise wordt gevraagd in verband met de audit , kan een aanvullende factuur worden opgesteld tegen een uurtarief van 120 EUR exclusief btw, tenzij de Partijen anders overeenkomen. ## 13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank 13.1. Deze Overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht, en valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel. ## Bijlage I **OMSCHRIJVING VAN DE VERWERKINGEN** Deze bijlage I maakt integraal deel uit van deze Overeenkomst. ### 1. VERWERKING VAN GEGEVENS ### A. LIJST MET PARTIJEN **Verwerkingsverantwoordelijke:** | Veld | Waarde | | ------------- | -------------------------------- | | Naam | Naam van de Gebruiker | | Adres | Adres van de Gebruiker | | Naam, functie | Naam en functie van de Gebruiker | **Verwerker:** | Veld | Waarde | | ------------- | --------------------------------------- | | Naam | Buildwise | | Adres | Kleine Kloosterstraat 23, 1932 Zaventem | | Naam, functie | Pieter van Geite | ### В. OMSCHRIJVING VAN DE VERWERKING **Categorieën van betrokkenen van wie de Gegevens worden verwerkt:** De Gebruiker kan gegevens invoeren in Tooli. Hij bepaalt welke categorieën personen hierbij betrokken zijn. Dit kunnen onder meer, maar niet uitsluitend, Gegevens zijn met betrekking tot de volgende personen: * Klanten van de Gebruiker (voormalige, huidige of potentiële klanten); * Leveranciers, dienstverleners, handelspartners; * Gebruikers die lid zijn van Buildwise (werknemers, personeelsleden, leidinggevenden, vertegenwoordigers, consultants, correspondenten, externe adviseurs, enz.); * Elke persoon die identificeerbaar is in de documenten die in Tooli worden ingevoerd. **Categorieën van Persoonsgegevens:** De Gebruiker kan gegevens invoeren in Tooli. Hij bepaalt welke categorieën Gegevens hierbij betrokken zijn. Dit kunnen onder meer, maar niet uitsluitend, Gegevens zijn met betrekking tot de volgende categorieën: * Identificatiegegevens (naam, voornaam, geboortedatum en -plaats, nationaliteit, rijksregisternummer, professionele en/of privécontactgegevens, enz.); * Contactgegevens (postadres, e-mailadres, telefoonnummers, enz.); * Gegevens met betrekking tot het beroepsleven (functie, werkgever, bedrijf, beroepstitel, enz.); * Gegevens met betrekking tot de economische en financiële situatie (inkomen, vermogen, bankgegevens, facturering, enz.); * Overige ingevoerde gegevens: alle door de Gebruiker ingevoerde persoonsgegevens. **Verwerkte gevoelige Gegevens (indien van toepassing):** De Gebruiker is verantwoordelijk voor de gegevens die hij in Tooli kan invoeren, welke, in voorkomend geval, gevoelige gegevens kunnen vormen. In dat geval beschikt de Gebruiker over een geldige rechtsgrond voor de verwerking van dergelijke gegevens (met uitsluiting van het gerechtvaardigd belang voor dergelijke gegevens). De Gebruiker bepaalt de betrokken categorieën van Gevoelige Gegevens, en Buildwise verwerkt deze uitsluitend op instructie van de Gebruiker. Deze kunnen onder meer, maar niet uitsluitend, gegevens omvatten uit de volgende categorieën: * Politieke opvattingen; * Filosofische of religieuze overtuigingen; * Gegevens met betrekking tot de gezondheid; * Gegevens met betrekking tot strafbare feiten of veroordelingen. **Aard van de verwerking:** Verzamelen, registreren, organiseren, structureren, aanpassen, extraheren, raadplegen, wissen en vernietigen. **Doeleinde(n) van de verwerking:** De doeleinden van de verwerking worden bepaald door de Gebruiker. Buildwise verwerkt alleen de Gegevens die nodig zijn voor de levering van Tooli in overeenstemming met deze Overeenkomst en met de aanvullende instructies die door de Gebruiker in het kader van Tooli worden verstrekt. **Duur van de verwerking:** Duur van deze Overeenkomst **Gelieve voor de verwerkingen door Subverwerkers het doel, de aard en de duur van de verwerking te specificeren:** Zie bijlage II. ## Bijlage II **LIJST MET SUBVERWERKERS** De Verwerkingsverantwoordelijke heeft toestemming gegeven voor het gebruik van de volgende Subverwerkers: | Verwerker | Locatie | Beschrijving | Beveiligingsmechanisme | motivering | | --------- | ----------- | ------------------------------------------- | ---------------------- | ---------- | | WONKA | EU (België) | Leverancier-ontwikkelaar van het AI-systeem | n.v.t. (EU) | n.v.t. | # Juridische kennisgeving Source: https://help.tooli.be/nl/legal/legal-notice Juridische informatie over Tooli, inclusief uitgeversgegevens, intellectueel eigendom, hosting en toepasselijke voorwaarden. **Laatste update: 21/11/2025** ## Uitgever van de website Buildwise Kleine Kloosterstraat 23, 1932 Zaventem KBO: 0407.695.057 [Pieter.van.geite@buildwise.be](mailto:Pieter.van.geite@buildwise.be) ## Ontwikkeling en intellectuele eigendom De gebruikersinterface, de visuele vormgeving en de algemene structuur van het Tooli-platform zijn voornamelijk afkomstig van de onderliggende toepassing "WonkaChat", die de exclusieve intellectuele eigendom vormt en blijft van Wonka AI BV. De uitgever heeft bepaalde personalisaties/verfijningen aangebracht — zoals de integratie van branding-elementen, het toevoegen van logo's en het ontwikkelen van specifieke agents voor Buildwise (bijvoorbeeld de algemene agent, offerte coach). Er zijn ontwikkelingen gerealiseerd door Wonka in opdracht van Buildwise. Deze gepersonaliseerde elementen en ontwikkelingen zijn eigendom van de uitgever. ## Hosting West-Europa (Nederland) Microsoft Azure (Microsoft Ireland Operations Limited), One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ierland. ## Gebruiksvoorwaarden Het gebruik van Tooli is voorbehouden aan leden van Buildwise en zijn partners Embuild, Bouwunie en Constructiv, en is onderworpen aan de Algemene Gebruiksvoorwaarden (AGV) die beschikbaar zijn op de website. ## Gegevensbescherming Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie. ## Aansprakelijkheid Tooli is een AI-based tool voor juridische bijstand. De gebruiker blijft zelf aansprakelijk voor de controle en het gebruik van de verstrekte informatie. ## Geschillen Toepasselijk Recht: Belgisch recht Bevoegde rechtbank: Rechtbanken van Brussel (na poging tot bemiddeling) ## Credits Concept en ontwikkeling: Wonka AI BV Technische realisatie: Wonka AI BV Hosting: Wonka AI BV Deze bijgewerkte versie is op 21 november 2025 in werking getreden. # Privacybeleid Source: https://help.tooli.be/nl/legal/privacy-policy Privacybeleid voor Tooli. **Laatste update: 01/05/2026** ## Over dit Beleid Dit Privacybeleid (het ‘Beleid’) beschrijft hoe wij (zoals hierna gedefinieerd) gegevens verzamelen, delen en gebruiken die, afzonderlijk of in combinatie met andere gegevens, betrekking hebben op u (‘Persoonsgegevens’), wanneer u (‘u’ en ‘uw’, ‘Gebruiker’) een account aanmaakt en toegang krijgt tot de intelligente juridische assistent (‘Tooli’) die ter beschikking wordt gesteld op de website Tooli.be. Gelieve de tijd te nemen om dit Beleid aandachtig te lezen. Met vragen of opmerkingen kunt u terecht bij onze functionaris voor gegevensbescherming op het volgende adres: [gdpr@Buildwise.be](mailto:gdpr@Buildwise.be). Met het oog op dit Beleid exploiteert Buildwise, met maatschappelijke zetel te Kleine Kloosterstraat 23, 1932 Zaventem, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen in België onder het nummer 0407.695.057 (‘Buildwise’, ‘wij/we’, ‘ons/onze’), Tooli samen met haar partnerorganisaties (Embuild, Bouwunie en Constructiv, de ‘Partners’). Afhankelijk van de aard van de vraag van de Gebruiker en diens toegangsrechten kan Tooli een Partnermodule activeren en het verzoek automatisch doorsturen naar de meest relevante module. Wanneer een Partnermodule wordt gebruikt, wordt de vraag van de Gebruiker verwerkt door de betreffende Partnermodule binnen de Tooli-omgeving, en wordt het antwoord op transparante wijze weergegeven als afkomstig van die module. Buildwise en de Partners bepalen gezamenlijk de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens die via Tooli wordt uitgevoerd en treden daarom op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken in de zin van artikel 26 AVG. Hun respectieve rollen zijn vastgelegd in een overeenkomst inzake gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijkheid. Buildwise fungeert als het enige contactpunt voor betrokkenen ([gdpr@buildwise.be](mailto:gdpr@buildwise.be)), maar betrokkenen kunnen hun AVG-rechten uitoefenen jegens elke gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke. Alle verwerking valt onder de Tooli Promise. De Tooli Promise is een reeks toezeggingen van Buildwise en de Partners met betrekking tot de manier waarop Gebruikersgegevens binnen Tooli worden behandeld, met inbegrip van gegevensbescherming, beveiliging en het ethisch gebruik van AI. De Tooli Promise bepaalt met name dat Gebruikersgegevens worden beveiligd, niet worden gebruikt om AI-modellen te trainen en niet worden gedeeld met derden. Bovendien treedt de Gebruiker op als Verwerkingsverantwoordelijke voor de inhoud die de Gebruiker in Tooli invoert (opdrachten, documenten, vragen en alle andere invoer), en treedt Buildwise op als Verwerker in de zin van artikel 28 van de AVG voor deze inhoud, in overeenstemming met de gegevensverwerkingsovereenkomst tussen de Gebruiker en Buildwise. Dit beleid beschrijft de verbintenissen van Buildwise op het vlak van gegevensbescherming en de genomen maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Het verduidelijkt ook over welke rechten u in dit verband beschikt en hoe u ze ten aanzien van ons kunt uitoefenen. ## Categorieën van verzamelde gegevens en doeleinden Dit zijn de types Persoonsgegevens die we verzamelen, en de redenen waarom we ze verwerken: | Doel van de verwerking | Types verwerkte gegevens | Rechtsgrond | | ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------ | | Aanmaak en beheer van de gebruikersaccount | Naam, voornaam, professioneel e-mailadres, wachtwoord, organisatie/beroep | Uitvoering van de overeenkomst | | Beveiligde toegang en onderhoud van Tooli | Technische en verbindingsgegevens (logbestanden, gebruikersnamen) | Gerechtvaardigd belang (beveiliging en werking) | | Verbetering van de ervaring en ontwikkeling van het platform | Geaggregeerde gebruiksgegevens, interacties, gebruiksstatistieken | Gerechtvaardigd belang | | Statistische analyses en meting van de groei | Geaggregeerde gegevens inzake monitoring en internetverbinding | Gerechtvaardigd belang | | Vragen beantwoorden of bijstand bieden | Naam, voornaam, e-mailadres, inhoud van de berichten | Gerechtvaardigd belang (ondersteuning gebruiker) | | Mededeling van informatie of nieuws | Naam, voornaam, professioneel e-mailadres | Toestemming, gerechtvaardigd belang | | Aanbod van AI-modules van Partners binnen Tooli | Door de Partnermodule gegenereerde gebruikerszoekopdrachten en antwoorden; metagegevens met betrekking tot het gebruik van de module | Uitvoering van de overeenkomst; gerechtvaardigd belang | Als we u vragen Persoonsgegevens te verstrekken die hierboven niet worden vermeld, zullen we u op het moment van verzameling duidelijk informeren over de aard van de gevraagde informatie en de redenen voor deze vraag. Bepaalde Persoonsgegevens kunnen ook onrechtstreeks worden verkregen, bijvoorbeeld wanneer een Gebruiker u aan zijn account koppelt om u toegang te geven tot zijn ruimte. Bovendien kunnen we automatisch bepaalde technische gegevens met betrekking tot uw apparaat verzamelen. Het kan meer bepaald gaan om uw IP-adres, het gebruikte type apparaat, unieke identificatiegegevens, het type browser, een bij benadering bepaalde locatie (land of stad) en andere technische gegevens. We kunnen ook informatie verzamelen over uw interactie met Tooli, zoals bekeken pagina’s of aangeklikte links. Deze gegevens helpen ons om een beter beeld te krijgen van het profiel van de Gebruikers van Tooli, hun afkomst en de inhoud die hen interesseert. Ze worden gebruikt voor interne analysedoeleinden en om de relevantie en algemene ervaring van Tooli te verbeteren. Een deel van deze informatie kan aan de hand van cookies of gelijkaardige technologieën worden verzameld, in overeenstemming met ons Cookiebeleid dat hier terug te vinden is op [https://help.tooli.be/en/legal/cookie-policy](https://help.tooli.be/en/legal/cookie-policy). Over het algemeen worden de verzamelde Persoonsgegevens alleen gebruikt voor de doeleinden zoals beschreven in dit Beleid of meegedeeld op het moment dat we de gegevens verzamelen. We kunnen ze echter voor andere doeleinden verwerken, op voorwaarde dat deze verenigbaar zijn met de oorspronkelijk meegedeelde doeleinden en zijn toegestaan door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. ## Ontvangers van uw Persoonsgegevens Wij kunnen uw Persoonsgegevens doorgeven aan de volgende categorieën ontvangers: * Technische dienstverleners en verwerkers: ontwikkelaars, aanbieders van hostingdiensten, leveranciers van analyse- of ondersteuningstools, die volgens strikte instructies van Buildwise handelen. Wij eisen van deze verwerkers dat ze zich bij de verwerking van de Persoonsgegevens en in hun handelingen strikt aan onze instructies houden en dat ze passende maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat de Persoonsgegevens beschermd blijven. * Overheidsinstanties of -organen: elke bevoegde wetshandhavingsinstantie, toezichthouder, regeringsdienst, rechtbank of andere derde, wanneer we menen dat de bekendmaking nodig is op grond van toepasselijke wet- of regelgeving, of om onze rechten vast te stellen of te verdedigen, of om uw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen. * Externe consultants: auditoren, adviseurs, wettelijke vertegenwoordigers en gelijkaardige functionarissen in het kader van de adviesdiensten die ze aan ons verstrekken en onder voorbehoud van vertrouwelijkheidsverbintenissen; * Gemachtigde derden: elke andere persoon indien u vooraf toestemming hebt gegeven voor de bekendmaking. ## Beschermingsbeginselen In overeenstemming met dit Beleid verwerken wij de Persoonsgegevens als volgt: a) Behoorlijkheid: de Persoonsgegevens worden behoorlijk en transparant verwerkt. Wij verbinden ons ertoe om duidelijk te informeren over de verwerkingswijze en om in overeenstemming met de geldende wetgeving te handelen. b) Rechtmatigheid: er wordt geen enkele verwerking verricht zonder geldige rechtsgrond; elk gebruik van Persoonsgegevens berust op een wettelijke basis. c) Doelbinding: de Persoonsgegevens worden enkel voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden verzameld en verwerkt. Ze worden vervolgens niet verder gebruikt op een manier die onverenigbaar is met deze oorspronkelijke doeleinden d) Minimale gegevensverwerking: de gegevens zijn toereikend, ter zake dienend en beperkt tot wat noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. e) Juistheid: wij nemen de nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat de Persoonsgegevens juist en volledig zijn en, indien nodig, regelmatig worden geactualiseerd. U blijft echter verplicht om ons onmiddellijk elke wijziging of onjuistheid te melden, zodat uw gegevens juist blijven. f) Integriteit en vertrouwelijkheid: aan de hand van passende technische en organisatorische maatregelen worden de Persoonsgegevens zodanig verwerkt dat de beveiliging ervan wordt gewaarborgd en dat ze onder meer beschermd zijn tegen ongeoorloofde inzage, onrechtmatige verwerking, onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging. g) Verantwoording (Accountability): Buildwise staat in voor de naleving van deze beginselen en kan op elk moment aantonen dat de verwerkingen in overeenstemming ermee verlopen, met name door passende documentatie bij te houden, interne procedures door te voeren en, indien vereist, effectbeoordelingen of conformiteitsaudits te verrichten. ## Beveiliging Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de Persoonsgegevens die we over u verzamelen en verwerken te beschermen. Onze maatregelen zijn zo opgevat dat ze een beveiligingsniveau bieden dat aangepast is aan het verwerkingsrisico van uw Persoonsgegevens. De beveiligingsmaatregelen die we nemen, omvatten met name: * Versleuteling van gegevens tijdens transport en in rust: Alle communicatie wordt beschermd door HTTPS/TLS (TLS 1.3, met ondersteuning voor TLS 1.2 indien nodig). Gegevens worden versleuteld opgeslagen. * Strikte scheiding van omgevingen (tenant-isolation): De gegevens van elke organisatie (conversaties, configuraties, gebruikersaccounts, auditlogs, MCP-verbindingen) worden logisch gescheiden en beschermd tegen toegang inter-tenant. * Beveiligde omgang met wachtwoorden en geheimen: Wachtwoorden worden gehasht (bcrypt), toegangstokens (JWT) worden cryptografisch ondertekend en gevoelige sleutels/API’s worden nooit als onversleutelde tekst opgeslagen. Detectie- en automatische redactie¬mechanismen voorkomen dat gevoelige gegevens worden gelogd. * Versterkte authenticatie en sessies met beperkte duur: Kortdurende toegangstokens en roterende vernieuwingstokens worden gebruikt om risico’s te beperken. We ondersteunen lokale authenticatie, Buildwise SSO, Google Authentication en Azure AD / Entra ID. * Toegangscontrole en het principe van minimale privileges: Elke gebruiker, agent of tool kan enkel opereren binnen de expliciet toegekende rechten. Er zijn geen intern mechanismen die toelaten om autorisaties te omzeilen met AI. * Auditbaarheid en gestructureerde logging: We registreren alle relevante beveiligingsgebeurtenissen: authenticatiepogingen, wijziging van rechten, verdachte activiteiten, gegevens¬toegang, agent-/tooluitvoeringen en migraties. Alle gevoelige gegevens worden automatisch gemaskeerd. * Operationele bescherming en misbruikpreventie: Rate-limitingmechanismen beschermen tegen misbruik door geautomatiseerde systemen of aanvallen. * Vluchtige gegevensverwerking door modelproviders: Wanneer een extern model (Azure, AWS Bedrock, Google) wordt gebruikt, worden gegevens uitsluitend in het geheugen verwerkt en nooit bewaard of hergebruikt voor training. * Externe intrusietest: In november 2025 werd een onafhankelijke intrusietest uitgevoerd, en alle geïdentificeerde kritieke kwetsbaarheden zijn verholpen. ## Internationale gegevensdoorgifte Uw Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven naar en verwerkt in andere landen dan het land waar u woont. Mogelijk verschilt de gegevensbeschermingswetgeving in deze landen van die in uw eigen land en biedt ze minder bescherming. Onze servers bevinden zich meer bepaald in de Europese Economische Ruimte (EER). Het is echter mogelijk dat sommige van onze dienstverleners (bijvoorbeeld leveranciers van IT- of hostingoplossingen) buiten de Europese Economische Ruimte (EER) gevestigd zijn of vanuit een derde land gegevens verwerken. In dit geval zorgen we ervoor dat deze doorgiften in overeenstemming met hoofdstuk V van de AVG verlopen en dat een passend beschermingsniveau wordt gewaarborgd. Daarvoor gebruiken we een of meerdere van de volgende mechanismen: een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie; de standaardcontractbepalingen zoals vastgesteld door de Europese Commissie, eventueel aangevuld met bijkomende maatregelen; elke andere passende garantie waarin de AVG voorziet. We geven geen gegevens door buiten de EER zonder deze garanties te hebben ingesteld en zonder ons ervan te vergewissen dat de betrokkenen over afdwingbare rechten en doeltreffende rechtsmiddelen beschikken. ## Bewaring van de gegevens Wij bewaren de Persoonsgegevens die we van u verkregen hebben wanneer we een gerechtvaardigde commerciële behoefte hebben (bijvoorbeeld om een door u gevraagde dienst te leveren of om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten). Zo bewaren we de Persoonsgegevens gedurende de volgende periodes: * Voor het aanmaken en beheren van uw gebruikersaccount: tot 2 jaar na de laatste activiteit; * Voor statistische analyses inzake gebruik en groei: tot 2 jaar na de laatste activiteit. Wanneer we geen gerechtvaardigde commerciële behoefte meer hebben om uw Persoonsgegevens te verwerken, anonimiseren we ze, of verwijderen we ze of als dit laatste niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat uw Persoonsgegevens in back-uparchieven zijn opgeslagen) bewaren we ze in alle veiligheid en schermen we ze af van elke andere verwerking totdat verwijdering mogelijk is. ## Uw rechten inzake gegevensbescherming U beschikt over de volgende rechten inzake gegevensbescherming, die u kunt uitoefenen door contact met ons op te nemen via het adres [gdpr@Buildwise.be](mailto:gdpr@Buildwise.be). 1. Recht van inzage, rectificatie, bijwerking en verwijdering: u kunt vragen om inzage te krijgen in uw Gegevens, om ze te corrigeren in geval van onjuistheden, om ze bij te werken of om ze te verwijderen. 2. Recht van bezwaar, recht op beperking van de verwerking en op overdraagbaarheid: in bepaalde gevallen kunt u zich tegen de verwerking van uw Gegevens verzetten, vragen dat het gebruik ervan wordt beperkt of dat uw Gegevens worden overgedragen aan uzelf of aan een derde. 3. Recht op intrekking van de toestemming: wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken. Deze intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking werden uitgevoerd, noch op verwerkingen die op een andere rechtsgrond gebaseerd zijn (zoals overeenkomst of wettelijke verplichting). 4. Recht om een klacht in te dienen: indien u bezorgd bent over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, vragen we u om eerst contact met ons op te nemen. Als u meent dat uw verzoek niet voldoende in overweging is genomen, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, zoals de Gegevensbeschermingsautoriteit. Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35 1000 Brussel Telefoonnummer: +32 (0)2 274 48 00 E-mailadres: [contact@apd-gba.be](mailto:contact@apd-gba.be) Website: [www.gegevensbeschermingsautoriteit.be](http://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be) Betrokkenen kunnen hun AVG-rechten doen gelden jegens elke gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke: * [gdpr@Buildwise.be](mailto:gdpr@Buildwise.be). * [privacy@embuild.be](mailto:privacy@embuild.be) * [privacy@constructiv.be](mailto:privacy@constructiv.be) Wij beantwoorden alle verzoeken die we ontvangen van personen die hun rechten met betrekking tot de bescherming van hun Persoonsgegevens willen uitoefenen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. ## Update van dit Beleid Wij kunnen dit Beleid af en toe herzien om rekening te houden met de evolutie van de wettelijke, technische of organisatorische vereisten. In geval van substantiële wijzigingen zullen wij passende maatregelen nemen om u hiervan op de hoogte te brengen, afhankelijk van de aard en de impact van de wijzigingen. De datum van de laatste update staat bovenaan dit beleid, zodat u de meest recente versie kunt raadplegen. ## Contact Als u vragen hebt over de verwerking van uw Persoonsgegevens of als u uw rechten wilt uitoefenen, gelieve dan via e-mail contact met ons op te nemen via het adres [gdpr@Buildwise.be](mailto:gdpr@Buildwise.be). # Servicevoorwaarden Source: https://help.tooli.be/nl/legal/terms-of-service Algemene voorwaarden voor het gebruik van Tooli, het Belgische AI-platform voor bouwprofessionals. **Laatste update: 01/05/2026** ## 1. Inleiding en toepassingsgebied Tooli is een gezamenlijke conversationele AI-tool ontwikkeld door Buildwise en haar Partners die ter beschikking wordt gesteld van Buildwise, Partners, leden en medewerkers. Het platform heeft tot doel om innovatie, onderzoek en digitalisering in de Belgische bouwsector te stimuleren. Het geeft Gebruikers toegang tot een geautomatiseerde gespreksomgeving die het gemakkelijker maakt om technische en administratieve informatie op te zoeken. Het gebruik van Tooli houdt de volledige goedkeuring in van deze AGV, die op elk moment raadpleegbaar zijn in de footer van de website. Door Tooli te openen, erkent de Gebruiker kennis te hebben genomen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna de AGV) en er zonder voorbehoud mee in te stemmen. Deze AGV sluiten alle andere algemene voorwaarden uit en vervangen deze. Buildwise en haar Partners behouden zich het recht voor om de AGV op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De wijzigingen worden van kracht zodra ze online gepubliceerd zijn. Eventuele aanvullende regels en gedragslijnen worden geacht wezenlijk deel uit te maken van de AGV. Aan de Gebruiker wordt dan ook aangeraden om regelmatig de laatste versie van deze algemene voorwaarden te raadplegen, die altijd beschikbaar is in de footer van Tooli. ## 2. Definities Tooli of 'Chatbot': een gezamenlijke conversationele AI-tool ontwikkeld door Buildwise en Partners, beschikbaar gesteld aan leden en Partners van Buildwise, Embuild, Bouwunie en Constructiv, als één enkel toegangspunt. Binnen deze omgeving kan Tooli, afhankelijk van de vragen van de gebruiker en diens toegangsrechten, Partner AI-modules activeren. Het heeft als doel innovatie, onderzoek en digitalisering in de bouwsector in België te ondersteunen; Gebruiker: elke natuurlijke persoon die Tooli raadpleegt of de functionaliteiten ervan gebruikt, met name door er bestanden te up -of downloaden; Buildwise: de beheerder van het platform, met maatschappelijke zetel te Kleine Kloosterstraat 23, 1932 Zaventem, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0407.695.057, vertegenwoordigd door Pieter Van Geite in zijn hoedanigheid van IT-directeur; De Partijen: Buildwise, Partners en de Gebruiker worden hierna 'de Partijen' genoemd; Partners: Embuild, Bouwunie en Constructiv, begunstigden van de exclusieve licentie die aan Buildwise is verleend; Partner AI-module: elke AI-tool of -dienst die door een partner wordt aangeboden en binnen de Tooli-omgeving activeerbaar is onder de Tooli Promise-modus, met inbegrip van EMMA (de digitale assistent van Embuild), de Constructiv Risk Analyser en NEXO (de technische documentatietool van Buildwise). Elke Partner AI-module wordt geïdentificeerd in Bijlage 1 bij deze algemene voorwaarden. Wanneer een Partner AI-module binnen Tooli wordt geactiveerd, functioneert deze uitsluitend onder de Tooli Promise-modus en deze algemene voorwaarden, en niet onder de eigen afzonderlijke voorwaarden van de partner. Dezelfde tools die buiten de Tooli-omgeving worden gebruikt, blijven onderworpen aan de eigen documentatie van de partner; Tooli Promise: de reeks van 10 principes die van toepassing zijn op alle verwerkingen binnen de Tooli-omgeving, inclusief wanneer een Partner AI-module wordt geactiveerd. Deze principes zijn opgenomen in Bijlage 2 bij deze algemene voorwaarden. Naleving van de Tooli Promise wordt gewaarborgd voor alle AI-modules die binnen Tooli worden geactiveerd; Tooli Promise-modus: het werkingsregime waaronder een Partner AI-module functioneert wanneer deze binnen Tooli wordt geactiveerd. In de Tooli Promise-modus werkt de module onder deze algemene voorwaarden en de Tooli Promise, en niet onder de afzonderlijke voorwaarden van de Partner die gelden voor hetzelfde hulpmiddel buiten Tooli. De module kan beperkter functioneren dan bij rechtstreeks gebruik, overeenkomstig de beperkingen die voortvloeien uit de Tooli Promise. De termen 'verwerkingsverantwoordelijke', 'verwerker', 'persoonsgegevens', 'verwerking', 'betrokkene' en alle andere termen met betrekking tot gegevensbescherming, hebben de betekenis die eraan wordt gegeven in Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (AVG). ## 3. Toegang en beschikbaarheid Buildwise, Partners, leden en medewerkers hebben toegang tot Tooli. Bij het aanmaken van een account verbindt de Gebruiker zich ertoe om juiste en up-to-date inlichtingen te verstrekken. Buildwise en Partners behouden zich het recht voor om elke toegang op te schorten of te weigeren in geval van onjuiste of onvolledige informatie. In voorkomend geval verbindt de Gebruiker zich ertoe om zijn gebruikersnaam en wachtwoord geheim te houden en niet mee te delen aan derden. Hij blijft als enige verantwoordelijk voor elk gebruik van zijn account, zelfs buiten zijn medeweten. Bij twijfel over de veiligheid van zijn wachtwoord moet hij dit onmiddellijk wijzigen of het probleem zo snel mogelijk schriftelijk melden aan Wonka AI bv, Luikersteenweg 165, 3500 Hasselt, België, BE 0800.787.953 op het e-mailadres [support@meetwonka.be](mailto:support@meetwonka.be). De gebruikersnaam en het wachtwoord zijn strikt persoonlijk voor de Gebruiker. Hij mag zijn toegang tot Tooli niet delen met derden. De toegang tot Tooli kan zonder voorafgaande kennisgeving tijdelijk worden onderbroken voor onderhoud of verbeteringen. Tooli is toegankelijk vanaf elk apparaat dat is uitgerust met een recent besturingssysteem en een recente browser. Hoewel het platform ontworpen werd om compatibel te zijn met de meeste gangbare IT-omgevingen, kunnen Buildwise en Partners niet garanderen dat het optimaal werkt op alle mogelijke configuraties. Ook kan Buildwise niet aansprakelijk worden gesteld wanneer het totaal of gedeeltelijk onmogelijk is om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de dienst, ongeacht de oorzaak hiervan. De Gebruiker moet toezien op de bescherming van zijn hardware en zijn gegevens, door alle passende beveiligingsmaatregelen te treffen, zoals de installatie van antivirussoftware, firewalls en tools ter bescherming tegen malware. De Gebruiker erkent dat de via Tooli aangeboden functionaliteiten kunnen evolueren. Bepaalde functionaliteiten kunnen worden gewijzigd, afgeschaft of vervangen, zonder dat de Gebruiker enig recht op het behoud van een specifieke functionaliteit kan inroepen. Buildwise en Partners hebben als enige beslissingsbevoegdheid over het toevoegen, aanpassen of verwijderen van een functionaliteit van het platform. Buildwise en Partners behouden zich ook het recht voor om op elk moment en om welke reden ook de toegang tot Tooli of een deel van Tooli tijdelijk of definitief op te schorten, te wijzigen of te onderbreken, zonder verplichting om de Gebruikers hiervan vooraf op de hoogte te brengen. Deze mogelijkheid kan met name worden toegepast in geval van onderhoud, update of technische ontwikkeling van het platform. Buildwise en Partners mogen de toegang van een Gebruiker ook opschorten of beperken, wanneer er gegronde redenen zijn om aan te nemen dat de Gebruiker deze Algemene Voorwaarden of een toepasselijke wettelijke bepaling geschonden heeft. ## 4. Gebruik van Tooli De Gebruiker verbindt zich ertoe om Tooli te gebruiken in overeenstemming met de wetgeving, deze AGV en het doeleinde van het platform. Behalve wanneer Tooli via een specifieke tool of module toegang biedt tot technische, juridische of andere professionele documenten die zijn opgenomen in een specifieke databank of kennisbank, erkent de gebruiker dat de door Tooli gegenereerde antwoorden geen juridisch, technisch of professioneel advies vormen. De gebruiker blijft als enige verantwoordelijk voor het verifiëren van de relevantie van de verstrekte informatie, voor de genomen beslissingen en voor elk gebruik van de gegenereerde of via Tooli beschikbaar gestelde inhoud. Het is met name verboden om, op welke manier ook en door middel van welke technische middelen ook, te proberen toegang te krijgen tot niet-openbare zones van het systeem of enige handeling te stellen die op gelijk welk moment de werking van de Chatbot kan verstoren. Bovendien is het met name verboden om, op welke manier ook en door middel van welke technische middelen ook, gebruik te maken van een geautomatiseerd systeem of hulpmiddel, zoals – zonder dat deze opsomming volledig is – robots, spiders, crawlers, 'offline readers' of gelijkaardige tools met de bedoeling denial-of-service-aanvallen te veroorzaken of eraan bij te dragen (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, netwerk-DoS, applicatie-DoS, netwerk-DDoS, DrDoS of applicatie-DDoS), of met de bedoeling om berichten, vragen of interacties op Tooli te genereren of te manipuleren of om de communicatie met een andere Gebruiker te beïnvloeden, ook wanneer hij reageert op een via het platform geformuleerde vraag. Het is verboden om, op welke manier ook en door middel van welke technische middelen ook, inhoud te uploaden, door te geven of te verspreiden die in strijd is met de geldende wet- of regelgeving. De Gebruiker verbindt zich ertoe om de intellectuele of industriële eigendomsrechten van derden te respecteren, en om geen inhoud te uploaden, door te geven of in te voeren die virussen, malware, Trojaanse paarden of schadelijke scripts bevat, en evenmin code, bestanden of programma's die ontworpen zijn om de werking van Tooli of bijbehorende software, servers, netwerken, systemen of telecommunicatiemiddelen te onderbreken, beschadigen of verstoren, zonder dat deze opsomming volledig is. Het is eveneens verboden om enige actie te ondernemen die de toegang van andere Gebruikers tot Tooli of de goede werking van het platform kan verstoren, belemmeren of beperken. ## 5. Gebruikslicentie De Gebruiker krijgt alleen een recht van toegang en persoonlijk gebruik van Tooli. In dit verband geniet hij een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-vervreemdbare gebruikslicentie die strikt beperkt is tot intern en niet-commercieel gebruik. Deze licentie wordt slechts verleend voor de duur van de toegang van de Gebruiker tot het platform. Elk commercieel gebruik van Tooli is strikt verboden. Onder 'commercieel gebruik' wordt verstaan, zonder dat deze lijst volledig is, elke vorm van verkoop, verhuur, betaalde terbeschikkingstelling of exploitatie van de functionaliteiten of van via Tooli gegenereerde inhoud. Dit verbod verhindert niet dat de gebruiker de Gereferenceerde Inhoud via Partner AI-modules gebruikt in het kader van zijn normale professionele activiteiten, mits naleving van deze gebruiksvoorwaarden en de regels die van toepassing zijn op die inhoud. Het is de Gebruiker ten strengste verboden, en hij mag in geen geval toestemming geven aan een derde, om Tooli of een van de functionaliteiten ervan geheel of gedeeltelijk, gratis of tegen betaling, ter beschikking te stellen van onbevoegde derden. Het is de Gebruiker bovendien ten strengste verboden, en hij mag in geen geval toestemming geven aan een derde, om het platform of de inhoud ervan volledig of gedeeltelijk te reproduceren, te kopiëren, te wijzigen, aan te passen of te verspreiden, en om afgeleide werken te creëren die volledig of gedeeltelijk gebaseerd zijn op via Tooli toegankelijke elementen. Het is de Gebruiker ook verboden, en hij mag in geen geval toestemming geven aan een derde, om enige vorm van reverse engineering, decompilatie of disassemblering toe te passen of te trachten de broncode van Tooli of de onderdelen ervan te achterhalen. ## 6. Intellectuele eigendom Het concept, de lay-out, de structuur, de broncodes, de programmeerelementen, de afbeeldingen, foto's, logo's, tekeningen, merken, modellen, slogans en alle andere elementen waaruit Tooli bestaat (hierna de 'Beschermde Elementen') zijn en blijven de exclusieve eigendom van de rechtmatige houder ervan, met name de ontwikkelaar van het platform en/of Buildwise/Partners, en worden beschermd door de toepasselijke intellectuele en/of industriële eigendomsrechten (zoals het auteursrecht, het merkenrecht, het sui generis-recht op databanken, enz.). De Gebruiker erkent en aanvaardt deze rechten uitdrukkelijk. Door Tooli te openen, erop in te inschrijven, erop in te loggen, er inhoud te up – of downloaden of door het platform op gelijk welke manier te gebruiken, verwerft de Gebruiker geen enkel eigendoms- of licentierecht op de Beschermde Elementen, behalve het beperkte gebruiksrecht zoals bepaald in deze Algemene Voorwaarden. De ontwikkelaar garandeert dat de elementen die via Tooli ter beschikking worden gesteld van de Gebruiker, geen rechten van derden schenden en niet onwettig zijn. ## 7. Bescherming van de persoonsgegevens Buildwise en Partners hechten bijzonder belang aan de eerbiediging van de privacy en de bescherming van de persoonsgegevens van de Gebruikers, met name in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 ('AVG'). In dit verband wordt de Gebruiker verzocht om het Privacybeleid van Tooli te raadplegen, dat beschikbaar is op het platform of via de officiële website en dat in detail beschrijft hoe zijn persoonsgegevens worden verwerkt. Buildwise en zijn Partners treden op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken in de zin van artikel 26 AVG voor de verwerking die plaatsvindt binnen de Tooli-omgeving, met inbegrip van de verwerking die verband houdt met de activering van Partner AI-modules. Buildwise fungeert als het primaire aanspreekpunt voor gebruikers die hun rechten inzake gegevensbescherming willen uitoefenen met betrekking tot elke verwerking binnen Tooli, inclusief de verwerking die verband houdt met geactiveerde Partner AI-modules. Wanneer een verzoek betrekking heeft op verwerking door een Partner, zal Buildwise dit onverwijld doorsturen naar de betrokken Partner. Voor verwerking die door Partners zelfstandig buiten de Tooli-omgeving wordt uitgevoerd, dienen gebruikers rechtstreeks contact op te nemen met de Partner overeenkomstig het eigen privacybeleid van die Partner. De Gebruikers beschikken over een recht van inzage, rectificatie en wissing van hun gegevens en een recht van bezwaar tegen de verwerking ervan. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend via: [gdpr@buildwise.be](mailto:gdpr@buildwise.be). ## 8. Partner AI-modules Binnen de Tooli-omgeving kan Tooli namens gebruikers Partner AI-modules activeren, afhankelijk van de aard van hun vragen en hun toegangsrechten. De Partner AI-modules die momenteel binnen Tooli beschikbaar zijn, zijn opgenomen in Bijlage 1 bij deze algemene voorwaarden. De lijst van beschikbare Partner AI-modules kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt overeenkomstig artikel 13 van deze algemene voorwaarden. Door deze algemene voorwaarden te aanvaarden, erkent de gebruiker uitdrukkelijk dat de Tooli-dienst Partner AI-modules kan activeren en aanvaardt hij de voorwaarden die op deze activering van toepassing zijn, zoals uiteengezet in deze algemene voorwaarden en Bijlage 1. Bij elke individuele activering is geen bijkomende aanvaarding van voorwaarden vereist. De initiële aanvaarding door de gebruiker van deze algemene voorwaarden geldt voor alle activeringen van de in Bijlage 1 vermelde Partner AI-modules. Wanneer een Partner AI-module binnen Tooli wordt geactiveerd, functioneert deze in de Tooli Promise-modus: hij werkt onder deze algemene voorwaarden en de Tooli Promise, en niet onder de eigen afzonderlijke voorwaarden van de partner. In het bijzonder kan de Partner AI-module beperkter functioneren dan bij rechtstreeks gebruik buiten Tooli, overeenkomstig de beperkingen van de Tooli Promise. Dezelfde Partner AI-modules blijven, wanneer ze rechtstreeks buiten de Tooli-omgeving worden gebruikt, uitsluitend onderworpen aan de eigen documentatie van de partner. Buildwise waarborgt de naleving van de Tooli Promise door alle partners wier modules binnen Tooli worden geactiveerd, via bilaterale overeenkomsten die met elke partner worden gesloten. Elke partner blijft verantwoordelijk voor de functionele logica, de kwaliteit van de inhoud en het beheer van zijn eigen module. Een partner kan, indien nodig, specifieke voorwaarden toevoegen die van toepassing zijn op zijn module via een Partner Module Sheet die aan Bijlage 1 wordt toegevoegd. Dergelijke specifieke voorwaarden zijn strikt beperkt tot het gestandaardiseerde format dat in Bijlage 1 is vastgelegd en mogen niet afwijken van de Tooli Promise, noch de gebruiker materiële bijkomende verplichtingen opleggen buiten die welke voortvloeien uit deze algemene voorwaarden. Elke voorwaarde die buiten dit kader valt, vereist een afzonderlijke, specifieke aanvaarding door de gebruiker en mag niet in Bijlage 1 worden opgenomen. ## 9. Verantwoordelijkheid A. VERANTWOORDELIJKHEID VAN BUILDWISE EN PARTNERS Buildwise en Partners stellen Tooli ter beschikking volgens een middelenverbintenis. Er wordt geen enkele garantie gegeven met betrekking tot het resultaat, en Buildwise noch Partners kunnen aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die voortvloeit uit de toegang tot, het gebruik van of de onmogelijkheid tot gebruik van het platform. Buildwise en Partners leveren redelijke inspanningen om te allen tijde de beschikbaarheid van Tooli te garanderen voor een normaal aantal Gebruikers, maar Buildwise kan niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die verband houdt met een wijziging, opschorting of onderbreking van de toegang tot Tooli, om welke reden ook. Buildwise en Partners garanderen noch de technische compatibiliteit van het platform met de hardware van de Gebruiker, noch de permanente of ononderbroken toegang tot de inhoud. De Gebruiker verbindt zich ertoe om Buildwise en Partners te vrijwaren voor klachten of schade die met name voortvloeien uit gemiste kansen, inkomsten of exploitatie door het gebruik of de onbeschikbaarheid van het platform; de invoering van virussen of malware op Tooli of de infrastructuur ervan; een tijdelijke verzadiging van de bandbreedte; een onderbreking van de internetverbinding buiten de controle van Buildwise of Partners. De Gebruiker erkent uitdrukkelijk de beperkingen en risico's die inherent zijn aan het gebruik van het internet en van online technologieën; de risico's op verlies, wijziging of onderschepping van gegevens tijdens het elektronische verkeer; dat Buildwise noch Partners aansprakelijk kunnen worden gesteld voor de gevolgen van deze risico's; dat de technische logbestanden en back-ups die Buildwise maakt in geval van geschil als bewijs kunnen dienen. Hoewel Buildwise en Partners alle redelijke inspanningen leveren om Tooli vrij te houden van bugs, virussen, Trojaanse paarden of andere malware, kan de totale afwezigheid van dergelijke risico's niet worden gegarandeerd. Bijgevolg kunnen Buildwise noch Partners aansprakelijk worden gesteld voor schade of verliezen die daar mogelijk uit voortvloeien, met name met betrekking tot de gegevens van de Gebruiker. Het is dan ook aan de Gebruiker om zelf beschermingsmaatregelen te nemen (firewall, antivirusprogramma, beveiligingssoftware enz.) en voorzichtig te zijn bij het verstrekken van persoonlijke informatie. Bovendien wijzen Buildwise en Partners elke verantwoordelijkheid af voor de inhoud die door Tooli wordt gegenereerd. Er wordt geen enkele garantie gegeven met betrekking tot de juistheid, volledigheid of het up-to-date zijn van de antwoorden die de tool verstrekt. De Gebruiker blijft als enige verantwoordelijk voor de beslissingen die hij neemt en voor wat hij doet of niet doet op basis van de verkregen informatie, en Buildwise noch Partners kunnen aansprakelijk worden gesteld voor de mogelijke rechtstreekse of onrechtstreekse gevolgen hiervan. B. VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE GEBRUIKER Het gebruik van Tooli, met inbegrip van de raadpleging van het platform en het up- of downloaden van inhoud, valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Gebruiker, ook ten aanzien van derden. Tooli is een hulptool die gebaseerd is op artificiële intelligentie. De antwoorden worden automatisch gegenereerd op basis van de beschikbare informatie en de geformuleerde vragen, zonder contextuele analyse door mensen. Ze vervangen in geen geval de beoordeling of de expertise van de Gebruiker. Behalve wanneer Tooli via een specifieke tool of module toegang biedt tot technische, juridische of andere professionele documenten die zijn opgenomen in een specifieke databank of kennisbank, blijft de Gebruiker verantwoordelijk voor de gegenereerde inhoud. Buildwise noch Partners kunnen rechtstreeks of onrechtstreeks aansprakelijk worden gesteld voor enig gebruik, met inbegrip van onaangepast, onjuist of oneigenlijk gebruik van Tooli. De Gebruiker erkent dat hij als enige verantwoordelijk is voor de inhoud die hij via het platform invoert en voor de beslissingen die hij op basis van de gegenereerde antwoorden neemt. Het is aan de Gebruiker om, indien nodig, de verkregen resultaten te controleren, aan te vullen of te laten valideren, rekening houdend met de beperkingen die inherent zijn aan elk generatief AI-systeem, met name het risico op fouten, weglatingen of onnauwkeurigheden. Vóór het gebruik moet de Gebruiker de aanwijzingen in verband met de werking van Tooli doornemen en de gebruiksaanbevelingen volgen. ## 10. Beveiliging Buildwise en Partners nemen technische en organisatorische maatregelen om de gegevens en de integriteit van het systeem te beschermen. De Gebruiker verbindt zich ertoe de veiligheid van de Chatbot niet in gevaar te brengen en niet te proberen de onderdelen ervan te wijzigen. Elk beveiligingsincident moet onmiddellijk worden gemeld aan: [gdpr@buildwise.be](mailto:gdpr@buildwise.be) ## 11. Schorsing en uitsluiting Buildwise en Partners behouden zich het recht voor om elke Gebruiker te schorsen of uit te sluiten in geval van een volledige of gedeeltelijke schending van de verplichtingen zoals vastgelegd in deze AGV. Deze uitsluiting kan tijdelijk of definitief zijn, volgens de ernst van de inbreuk en naar eigen goeddunken van Buildwise en Partners. ## 12. Ongeldigheid De eventuele nietigheid of ongeldigheid van een artikel, paragraaf of bepaling van deze AGV (of van een deel ervan) doet niets af aan de geldigheid van de andere clausules, noch aan de rest van de betrokken bepaling, tenzij duidelijk anders bedoeld. Indien een bepaling volledig ongeldig zou worden verklaard, zullen Buildwise en Partners ze vervangen door een clausule die in de mate van het mogelijke een economisch effect heeft dat gelijkwaardig is aan het aanvankelijk beoogde effect. ## 13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden vallen onder het Belgische recht. De Partijen verbinden zich ertoe om elk geschil minnelijk te regelen. Indien een geschil over de geldigheid, interpretatie, uitvoering of beëindiging van deze AGV niet minnelijk kan worden geregeld, komen de Partijen overeen om bij voorrang over te gaan tot een bemiddelingsprocedure, alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen. Bij onenigheid over de keuze van de bemiddelaar wordt deze, op vraag van de meest gerede partij, door de voorzitter van de Franstalige ondernemingsrechtbank van Brussel aangesteld onder de erkende bemiddelaars. Zodra de bemiddelaar is aangesteld, leggen de Partijen met zijn hulp de praktische regels voor de bemiddeling en de duur van het proces vast. Elke Partij behoudt de mogelijkheid om de bemiddeling op elk moment zonder nadelige gevolgen te beëindigen, op voorwaarde dat ze zich ertoe verbindt om ten minste een eerste bemiddelingssessie bij te wonen. Tenzij anders overeengekomen, draagt elke Partij de helft van de bemiddelingskosten. Indien de bemiddeling mislukt, zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd om het geschil te berechten. ## 14. Wijziging van de dienst en van de AGV Buildwise en Partners kunnen Tooli op elk moment wijzigen, verbeteren of tijdelijk onderbreken. De AGV kunnen ook worden aangepast aan technische, juridische of organisatorische veranderingen. De wijzigingen zijn tegenwerpbaar zodra ze op de website zijn gepubliceerd. ## 15. Contact Voor alle vragen over Tooli of deze AGV: Buildwise Kleine Kloosterstraat 23, 1932 Zaventem E-mailadres: [Pieter.van.geite@buildwise.be](mailto:Pieter.van.geite@buildwise.be) ## Bijlage 1. Partner AI-modules Deze bijlage bevat de lijst van Partner AI-modules die momenteel binnen Tooli kunnen worden geactiveerd en beschrijft voor elk ervan de Partner Module Sheet. Elke Partner Module Sheet is beperkt tot het onderstaande gestandaardiseerde format. Specifieke voorwaarden die in een Partner Module Sheet zijn opgenomen, mogen niet afwijken van de Tooli Promise en mogen de gebruiker geen materiële bijkomende verplichtingen opleggen bovenop deze algemene voorwaarden. MODULE SHEET 1: EMMA (Embuild) Operator: Embuild Functie: AI-gestuurde juridische assistent die toegang biedt tot de juridische content en richtlijnen van Embuild voor de bouwsector. Toepasselijk regime binnen Tooli: Tooli Promise-modus. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing. De afzonderlijke voorwaarden van EMMA zijn niet van toepassing wanneer de module binnen Tooli wordt geactiveerd. EMMA gebruikt buiten Tooli: uitsluitend de eigen algemene voorwaarden en het privacybeleid van Embuild zijn van toepassing. Contact: [privacy@embuild.be](mailto:privacy@embuild.be) MODULE SHEET 2: Risk Analyser (Constructiv) Operator: Constructiv Functie: AI-gestuurde risicoanalyse-tool die toegang biedt tot de content en richtlijnen van Constructiv inzake arbeidsveiligheid en risicobeheer in de bouwsector. Toepasselijk regime binnen Tooli: Tooli Promise-modus. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing. De afzonderlijke voorwaarden van Constructiv zijn niet van toepassing wanneer de module binnen Tooli wordt geactiveerd. Risk Analyser gebruikt buiten Tooli: uitsluitend de eigen algemene voorwaarden en het privacybeleid van Constructiv zijn van toepassing. Contact: \[contactgegevens Constructiv in te vullen] MODULE SHEET 3: NEXO (Buildwise) Operator: Buildwise Functie: AI-gestuurde tool waarmee gebruikers informatie en documenten uit de eigen content- en kennisbronnen van Buildwise kunnen raadplegen, doorzoeken en ophalen, met inbegrip van technische, reglementaire en professionele materialen relevant voor de bouwsector. Toepasselijk regime binnen Tooli: Tooli Promise-modus. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing. De afzonderlijke voorwaarden van Buildwise zijn niet van toepassing wanneer NEXO binnen Tooli wordt geactiveerd. NEXO gebruikt buiten Tooli: uitsluitend de eigen algemene voorwaarden en het privacybeleid van Buildwise zijn van toepassing. Contact: [pieter.van.geite@buildwise.be](mailto:pieter.van.geite@buildwise.be) ## Bijlage 2. De Tooli Promise De Tooli Promise is van toepassing op alle verwerkingen binnen de Tooli-omgeving, inclusief wanneer een Partner AI-module wordt geactiveerd. Buildwise garandeert de naleving van deze principes voor alle Partner AI-modules die in Tooli Promise-modus functioneren. De 10 principes van de Tooli Promise zijn: AI die compliant is met GDPR en toepasselijke regelgeving; Geen hergebruik van gebruikersdata voor het trainen van AI-modellen; Gebruikersdata blijft onder controle van de Gebruiker; Versterkte beveiligingsmaatregelen; Europese hosting conform EU-regels; De garantie van een betrouwbare partij; Vertrouwelijkheid afgestemd op professioneel gebruik; Betrouwbaardere antwoorden, met geïdentificeerde en verifieerbare bronnen; Een professionele tool die evolueert met de bouwsector; Een professionele assistent, geen vervanging voor gekwalificeerd professioneel advies. # Toegang & Inloggen Source: https://help.tooli.be/nl/support/access-and-logging-in Hulp bij het aanmaken van een account, verificatie-e-mails, Buildwise-login en toegangsproblemen met Tooli. Zorg ervoor dat je het e-mailadres gebruikt waarmee je geregistreerd bent bij ten minste één van de vier organisaties: Buildwise, Embuild, Bouwunie en Constructiv. Als dit e-mailadres niet werkt, probeer dan in te loggen met het registratiesysteem van de organisatie via de knoppen op de inlogpagina. Nog steeds geen toegang? Neem contact op met support via [support@tooli.be](mailto:support@tooli.be) Probeer deze stappen: * Controleer je spam- en/of ongewenste e-mailmappen * Wacht 5 minuten, het kan even duren voordat de e-mail aankomt * Vraag een nieuwe verificatielink aan Nog steeds geen verificatie-e-mail? Neem contact op met [support@tooli.be](mailto:support@tooli.be) Controleer of je lidmaatschap nog actief is en probeer rechtstreeks in te loggen op de [Buildwise](https://www.buildwise.be/nl/)-website. Als dit niet werkt, registreer je dan door [deze stappen](https://www.buildwise.be/nl/help-center/faq/hoe-maak-ik-een-buildwise-account-aan/) te volgen. Na succesvolle registratie zou je e-mail binnen 15 minuten herkend moeten worden door Tooli, en kun je inloggen met de Buildwise-knop of door het geregistreerde e-mailadres te gebruiken om een account aan te maken. Wacht 15 minuten voordat je het opnieuw probeert. Je kunt het ook opnieuw proberen in privé-/incognitomodus. Nog steeds geblokkeerd? Neem contact op met [support@tooli.be](mailto:support@tooli.be) Toegang is beschikbaar zodra je partnerorganisatie je ledengegevens bijwerkt. Dit kan tot 24 uur duren na registratie. Nee. Tooli is uitsluitend beschikbaar voor betalende leden van Embuild, Bouwunie, Constructiv of Buildwise. Je moet eerst lid worden van een van deze organisaties voordat je toegang kunt krijgen tot Tooli. Dat hangt af van hoe je account is aangemaakt. **Als je eerst een account hebt aangemaakt met je e-mailadres en een wachtwoord:**\ Je kunt later inloggen via je organisatie (bijvoorbeeld via de Buildwise-knop), zolang je e-mailadres overeenkomt met het e-mailadres waarmee je lid bent bij de organisatie. **Als je eerst bent ingelogd via je organisatie ("via een organisatie"):**\ Je account wordt beheerd door die organisatie. In dat geval moet je blijven inloggen via je organisatie en kun je niet overschakelen naar e-mail/wachtwoord-inloggen. Meer vragen rondom inloggen op Tooli? Neem eenvoudig contact op met onze [helpdesk](mailto:support@tooli.be). # Agents in Tooli Source: https://help.tooli.be/nl/support/agents-in-tooli Overzicht van Tooli's gespecialiseerde AI-agents Agents zijn gespecialiseerde AI-assistenten, elk geïnstrueerd om specifieke bouwtaken zeer goed uit te voeren. Zie ze als digitale collega's met vaste rollen: * **Algemene Agent** -- Je go-to assistent voor bouwvragen, normen en documentinterpretatie * **Offerte Coach** -- Beoordeelt je conceptoffertes en signaleert onduidelijke items, ontbrekende informatie en verbeterkansen * **Aanbesteding Checker** -- Scant aanbestedingsdocumenten en meetstaten op risico's, dubbelingen, inconsistenties en onduidelijke eenheden * **Verslagschrijver** -- Zet ruwe notities of transcripties om in nette, gestructureerde verslagen met beslissingen en actiepunten * **Risicoanalyse Agent** -- Begeleidt je stap voor stap bij het opstellen en structureren van een taak-risicoanalyse, met aandacht voor risico’s, preventiemaatregelen en risicoweging In tegenstelling tot generieke AI-chat behouden agents hun expertise en gebruiken ze consistente, professionele methoden. Je kunt op elk moment wisselen tussen agents, en Tooli behoudt je context gedurende het gesprek. Dit is normaal, Tooli beveelt de specialist of organisatie aan die het beste bij je taak of vraag past. Wat is Nexo? } > Nexo is de officiële AI-assistent van Buildwise. Hij helpt leden om snel, duidelijk en betrouwbaar antwoorden te krijgen op technische bouwvragen. Je stelt je vraag in natuurlijke taal, waarna Nexo gevalideerde Buildwise-bronnen doorzoekt, zoals: * Technische Voorlichtingen * Dimensioneringsmethodes * Normen en reglementeringen * FAQ's * Innovation Papers, artikels en onderzoeksdocumenten * Alle pagina's van de Buildwise website Nexo geeft vervolgens een helder antwoord met bronvermelding. Meer info over Nexo vind je [hier](https://www.buildwise.be/nl/help-center/faq/hoe-werkt-nexo/). Wat is EMMA? } > EMMA is de digitale assistent van Embuild voor juridische, sociale, fiscale en vakspecifieke vragen in de bouwsector. EMMA geeft antwoorden met bronvermelding, haalt documenten op uit de Embuild-kennisbank en verwijst complexe vragen door naar de juiste expert. EMMA is exclusief beschikbaar voor Embuild-leden. Meer info over EMMA vind je [hier](https://embuild.be/nl/ai). # Lidmaatschap Source: https://help.tooli.be/nl/support/membership Informatie over lidmaatschapsvereisten voor Tooli, deelnemende organisaties en het gebruik van persoonlijke e-mailadressen. Ja. Tooli is alleen beschikbaar voor actieve leden van ten minste één van de volgende organisaties: * Embuild * Bouwunie * Constructiv * Buildwise Ja. Zolang dit ook het e-mailadres is dat gekoppeld is aan je lidmaatschap bij je organisatie. Als je e-mailadres is gewijzigd, moet je organisatie dit eerst bijwerken voordat je met dit e-mailadres toegang hebt. Als je minder dan 24 uur geleden lid bent geworden, is je e-mail mogelijk nog niet geconfigureerd in het ledensysteem. Zie: [Toegang & Inloggen](/nl/support/access-and-logging-in) Melding voor Buildwise-toegang Als je deze melding ziet, wordt je account nog niet herkend voor Buildwise-toegang. **Mogelijke oorzaken** 1. Onbekend emailadres\ Zorg ervoor dat je het e-mailadres gebruikt dat bij Buildwise gekend is. 2. Nog niet geactiveerd\ Je bent wel lid, maar je Buildwise-account is nog niet geactiveerd.\ Controleer of je lidmaatschap nog actief is en probeer rechtstreeks in te loggen op de [Buildwise](https://www.buildwise.be/nl/)-website.\ Als dit niet werkt, registreer je dan door [deze stappen](https://www.buildwise.be/nl/help-center/faq/hoe-maak-ik-een-buildwise-account-aan/) te volgen. 3. Geen actief lidmaatschap\ Ben je geen actief Buildwise-lid? Dan kan je een [abonnement](https://www.buildwise.be/nl/bijdragen-en-abonnementen/abonnementen/) nemen. Deze badges en banners tonen aan welke organisatie of bron de informatie heeft geleverd. Ze verschijnen op basis van je lidmaatschap en welke bronnen worden gebruikt voor het antwoord. Badge 'Met info van' in Tooli # Mobiel & Apparaat ondersteuning Source: https://help.tooli.be/nl/support/mobile-and-device-support Informatie over het gebruik van Tooli op mobiele telefoons, tablets en ondersteunde browsers. Tooli werkt heel goed op mobiel en tablet. Je kunt chatten, documenten uploaden en alle agents gebruiken op mobiel. Tooli ondersteunt alle recente versies van de belangrijkste browsers, zoals Chrome, Firefox, Edge en Safari. # Technische problemen Source: https://help.tooli.be/nl/support/technical-problems Hulp bij technische problemen: laadproblemen, ondersteunde bestandstypen, uploadlimieten, gescande documenten en foto-uploads. Probeer: 1. De pagina te vernieuwen 2. Uit te loggen en opnieuw in te loggen Zit je nog steeds vast? Neem contact op met ons supportteam via [support@tooli.be](mailto:support@tooli.be) Tooli accepteert de volgende bestandstypen: * PDF * Microsoft Word (DOCX) * Microsoft Excel (XLSX) * Microsoft PowerPoint (PPTX) * Platte tekst (TXT) * Afbeeldingen (PNG, JPG, JPEG) Maximale bestandsgrootte: 10 MB per bestand Maximaal aantal bestanden per bericht: 10 Veelvoorkomende redenen zijn: * Het bestand is groter dan 10 MB -- probeer grote bestanden te comprimeren of te splitsen * Het bestand is beveiligd met een wachtwoord of versleuteld -- probeer de beperkingen te verwijderen * Het bestandstype wordt niet ondersteund -- converteer niet-ondersteunde bestanden De AI die Tooli gebruikt kan gescande documenten vrij goed lezen, maar kwaliteit is belangrijk. Voor betere nauwkeurigheid: * Gebruik een duidelijke, goed belichte scan * Zorg ervoor dat de tekst leesbaar en niet vervormd is -- als het document moeilijk leesbaar is voor een mens, kan Tooli er ook moeite mee hebben. Zeker! Voor het beste resultaat, zorg ervoor dat: * De foto stabiel en goed belicht is * Tekst niet te klein is Je kunt ook geschreven/getypte informatie toevoegen bij je foto's, dit kan het antwoord vaak aanzienlijk verbeteren. # Tooli, AI en Data Source: https://help.tooli.be/nl/support/tooli-ai-and-data Veelgestelde vragen over Tooli, het verschil met ChatGPT, gegevensveiligheid en aan de slag met AI in de bouw. Welkom! Je staat op het punt te ontdekken hoe AI je werk sneller en makkelijker kan maken. Bekijk onze startvideo van 2 minuten - deze laat je alles zien wat je moet weten: hoe je een account aanmaakt, hoe je met één klik je eerste vraag stelt, documenten uploadt en de gespecialiseerde agents van Tooli gebruikt. Je bent in een mum van tijd aan de slag! Klaar om te beginnen? [Bekijk de video](/nl/welcome/what-is-tooli) Nee. Hoewel Tooli vergelijkbare onderliggende technologie gebruikt, is het specifiek gebouwd voor de Belgische bouwsector. De belangrijkste verschillen zijn: * **Sectorkennis** | Tooli wordt gevormd door organisaties zoals Embuild, Bouwunie, Constructiv en Buildwise, wat betekent dat het specifieke bronnen voor leden kan gebruiken op een manier die ChatGPT niet kan. * **Gegevensprivacy** | In tegenstelling tot gratis versies van gangbare AI-tools wordt Tooli gehost in Europa en gebruikt het je gegevens niet om zijn modellen te trainen. * **Gespecialiseerde agents** | Het bevat tools die specifiek zijn ontworpen door experts van de organisaties om AI op de meest efficiënte manier in te zetten voor jouw bouwbehoeften. Nee. Tooli is ontworpen om wrijving weg te nemen, niet mensen. Het neemt het tijdrovende administratieve werk over, zoals het controleren van documenten, het samenvatten van notities en het zoeken naar regelgeving, zodat jij je kunt concentreren op de technische uitvoering. Zie het als een zeer efficiënt AI-platform; het uiteindelijke professionele oordeel en de verantwoordelijkheid blijven altijd bij jou. Nee. Tooli is gebouwd om intuïtief te zijn. Als je een sms of e-mail kunt sturen, kun je Tooli gebruiken. Je hoeft geen complexe termen te leren. Stel gewoon je vragen in gewone taal (zelfs met je stem via de microfoonknop), upload je bestanden en Tooli begeleidt je door het proces. Wil je meer leren? Verschillende partnerorganisaties bieden cursussen over AI aan, waarin Tooli kan worden gebruikt en besproken. Ga voor meer informatie naar: [www.tooli.be](https://www.tooli.be/nl-be) Ja. Beveiliging is een topprioriteit voor Tooli en zijn partnerorganisaties. Alle gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen Europa. We volgen strenge Europese regelgeving voor gegevensbescherming, zoals de AVG (GDPR). Je bestanden en gesprekken worden nooit gebruikt om de algemene AI-modellen te trainen. Je bedrijfsgegevens blijven van jou. # Aan de slag Source: https://help.tooli.be/nl/welcome/quick-start-guide Stap-voor-stap handleiding om je Tooli-account aan te maken en je eerste gesprek te starten. Binnen 2 minuten aan de slag. ## Wat heb je nodig? Actief lidmaatschap bij ten minste één van de organisaties:
Embuild Embuild Bouwunie Constructiv Buildwise Buildwise
Het e-mailadres gekoppeld aan een van deze organisaties. *** **[www.tooli.be](https://www.tooli.be/)** Er zijn 2 opties om een account aan te maken: Tooli registratiescherm Klik op de Buildwise-knop om in te loggen met je Buildwise-account. Inloggen via Buildwise **Vul je gegevens in:** * Volledige naam * Professioneel e-mailadres Zorg ervoor dat je het e-mailadres gebruikt dat je gebruikt voor je lidmaatschap bij ten minste één van de partnerorganisaties. * Wachtwoord (minimaal 8 tekens) Registratieformulier Je ontvangt een verificatie-e-mail om dit te voltooien. Zorg ervoor dat je je spammap controleert. Geen verificatie-e-mail ontvangen? Bekijk [Toegang & Inloggen](/nl/support/access-and-logging-in). Dat is alles! De automatische tour begeleidt je door alle functies en vaardigheden van Tooli. Voor meer vragen, zie onze [Ondersteuningspagina's](/nl/support/tooli-ai-and-data). Wil je de tour opnieuw bekijken? Je vindt deze linksonder, door op je profiel te klikken en dan naar Instellingen te gaan. *** Niet gelukt, of je hebt vragen of opmerkingen? Je kunt ons [hier](mailto:support@tooli.be) bereiken. # Wat is Tooli? Source: https://help.tooli.be/nl/welcome/what-is-tooli Tooli is een AI-platform dat helpt bij het dagelijkse werk in de Belgische bouw. Deze pagina legt uit wat Tooli doet, hoe het werkt en wat je kunt verwachten bij het gebruik ervan. ## Aan de slag in 2 min. Jordy van Wonka AI stelt Tooli aan je voor in 2 minuten: