> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.tooli.be/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Technische problemen

> Hulp bij technische problemen: laadproblemen, ondersteunde bestandstypen, uploadlimieten, gescande documenten en foto-uploads.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Wat moet ik doen als Tooli niet laadt?">
    Probeer:

    1. De pagina te vernieuwen
    2. Uit te loggen en opnieuw in te loggen

    Zit je nog steeds vast? Neem contact op met ons supportteam via [support@tooli.be](mailto:support@tooli.be)
  </Accordion>

  <Accordion title="Welke bestandstypen ondersteunt Tooli?">
    Tooli accepteert de volgende bestandstypen:

    * PDF
    * Microsoft Word (DOCX)
    * Microsoft Excel (XLSX)
    * Microsoft PowerPoint (PPTX)
    * Platte tekst (TXT)
    * Afbeeldingen (PNG, JPG, JPEG)
  </Accordion>

  <Accordion title="Zijn er uploadlimieten?">
    Maximale bestandsgrootte: 10 MB per bestand

    Maximaal aantal bestanden per bericht: 10
  </Accordion>

  <Accordion title="Waarom kan ik mijn bestand niet uploaden?">
    Veelvoorkomende redenen zijn:

    * Het bestand is groter dan 10 MB -- probeer grote bestanden te comprimeren of te splitsen
    * Het bestand is beveiligd met een wachtwoord of versleuteld -- probeer de beperkingen te verwijderen
    * Het bestandstype wordt niet ondersteund -- converteer niet-ondersteunde bestanden
  </Accordion>

  <Accordion title="Mijn handgeschreven tekst is gescand en Tooli leest het niet goed">
    De AI die Tooli gebruikt kan gescande documenten vrij goed lezen, maar kwaliteit is belangrijk.

    Voor betere nauwkeurigheid:

    * Gebruik een duidelijke, goed belichte scan
    * Zorg ervoor dat de tekst leesbaar en niet vervormd is -- als het document moeilijk leesbaar is voor een mens, kan Tooli er ook moeite mee hebben.
  </Accordion>

  <Accordion title="Kan ik foto's uploaden vanaf mijn telefoon?">
    Zeker! Voor het beste resultaat, zorg ervoor dat:

    * De foto stabiel en goed belicht is
    * Tekst niet te klein is

    Je kunt ook geschreven/getypte informatie toevoegen bij je foto's, dit kan het antwoord vaak aanzienlijk verbeteren.
  </Accordion>
</AccordionGroup>