Je suis membre, mais je ne parviens pas à créer de compte
Je suis membre, mais je ne parviens pas à créer de compte
Utilisez l’adresse e-mail avec laquelle vous êtes inscrit auprès d’au moins une des quatre organisations : Buildwise, Embuild, Bouwunie ou Constructiv.Cela ne fonctionne pas avec cette adresse e-mail ? Connectez-vous alors via votre organisation, avec le bouton sur la page de connexion (par exemple Se connecter comme membre Buildwise).Toujours pas d’accès ? Écrivez-nous à support@tooli.be.
Je n'ai pas reçu d'e-mail de vérification
Je n'ai pas reçu d'e-mail de vérification
Essayez ceci :
- Regardez dans votre dossier de spam ou de courrier indésirable.
- Attendez 5 minutes : l’e-mail peut être un peu en route.
- Demandez un nouveau lien de vérification.
Je suis membre, mais le bouton Buildwise ne fonctionne pas
Je suis membre, mais le bouton Buildwise ne fonctionne pas
Vérifiez si votre affiliation est encore active, et essayez de vous connecter directement sur le site de Buildwise.Cela ne fonctionne pas ? Créez alors un compte Buildwise avec ces étapes.Après votre inscription, Tooli reconnaît votre adresse e-mail dans les 15 minutes. Vous pouvez alors vous connecter avec le bouton Buildwise, ou créer un compte avec l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.
Je suis bloqué après trop de tentatives de connexion
Je suis bloqué après trop de tentatives de connexion
Attendez 15 minutes et réessayez. Vous pouvez aussi essayer dans une fenêtre privée ou de navigation privée.Toujours bloqué ? Écrivez-nous à support@tooli.be.
Je viens de devenir membre. Quand aurai-je accès à Tooli ?
Je viens de devenir membre. Quand aurai-je accès à Tooli ?
Dès que votre organisation a mis à jour vos données de membre. Cela peut durer jusqu’à 24 heures après votre inscription.
Je ne suis pas membre. Puis-je quand même demander un accès ?
Je ne suis pas membre. Puis-je quand même demander un accès ?
Non. Tooli est uniquement disponible pour les membres cotisants d’Embuild, de Bouwunie, de Constructiv ou de Buildwise. Devenez d’abord membre de l’une de ces organisations, vous aurez alors aussi accès à Tooli.
Puis-je passer de la connexion par e-mail à la connexion via mon organisation ?
Puis-je passer de la connexion par e-mail à la connexion via mon organisation ?
Cela dépend de la façon dont vous avez créé votre compte.Compte créé avec une adresse e-mail et un mot de passe ?
Vous pouvez ensuite aussi vous connecter via votre organisation (par exemple avec le bouton Buildwise), à condition que votre adresse e-mail soit la même que celle de votre affiliation.D’abord connecté via votre organisation ?
Votre organisation gère alors votre compte. Vous continuez à vous connecter via votre organisation, et vous ne pouvez pas passer à l’adresse e-mail et au mot de passe.D’autres questions sur la connexion ? Écrivez à notre helpdesk.
Vous pouvez ensuite aussi vous connecter via votre organisation (par exemple avec le bouton Buildwise), à condition que votre adresse e-mail soit la même que celle de votre affiliation.D’abord connecté via votre organisation ?
Votre organisation gère alors votre compte. Vous continuez à vous connecter via votre organisation, et vous ne pouvez pas passer à l’adresse e-mail et au mot de passe.D’autres questions sur la connexion ? Écrivez à notre helpdesk.