Je suis membre, mais je ne peux pas créer de compte sur Tooli
Je suis membre, mais je ne peux pas créer de compte sur Tooli
Assurez-vous d’utiliser l’adresse e-mail avec laquelle vous êtes inscrit auprès d’au moins une des quatre organisations : Buildwise, Embuild, Bouwunie et Constructiv.Si cette adresse e-mail ne fonctionne pas, essayez de vous connecter avec le bouton d’inscription de l’organisation.Toujours pas d’accès ? Contactez le support via support@tooli.be
Je n'ai pas reçu d'e-mail de vérification
Je n'ai pas reçu d'e-mail de vérification
Essayez ces étapes :
- Vérifiez vos dossiers spam et/ou courrier indésirable
- Attendez 5 minutes, l’e-mail peut prendre un certain temps à arriver
- Demandez un nouveau lien de vérification
Je suis membre mais le bouton Buildwise ne fonctionne pas
Je suis membre mais le bouton Buildwise ne fonctionne pas
Assurez-vous que votre affiliation est toujours active et essayez de vous connecter directement sur le site web de Buildwise.Si cela ne fonctionne pas, inscrivez-vous en suivant ces étapes.Après une inscription réussie, dans les 15 minutes, votre e-mail devrait être reconnu par Tooli, et vous pourrez vous connecter avec le bouton Buildwise ou en utilisant l’adresse e-mail enregistrée pour créer un compte.
Je suis bloqué après trop de tentatives de connexion
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Attendez 15 minutes avant de réessayer.Vous pouvez également réessayer en mode privé/navigation privée.Toujours bloqué ? Contactez support@tooli.be
Je suis récemment devenu membre. Quand puis-je accéder à Tooli ?
Je suis récemment devenu membre. Quand puis-je accéder à Tooli ?
L’accès est disponible dès que votre organisation partenaire met à jour vos informations de membre. Cela peut prendre jusqu’à 24 heures après l’inscription.
Je ne suis pas membre. Puis-je quand même demander l'accès ?
Je ne suis pas membre. Puis-je quand même demander l'accès ?
Non. Tooli est exclusivement disponible pour les membres payants d’Embuild, Bouwunie, Constructiv ou Buildwise. Vous devez d’abord devenir membre de l’une de ces organisations avant de pouvoir accéder à Tooli.
Puis-je alterner entre la connexion par e-mail/mot de passe et via une organisation ?
Puis-je alterner entre la connexion par e-mail/mot de passe et via une organisation ?
Cela dépend de la façon dont votre compte a été créé.Si vous avez d’abord créé un compte avec votre adresse e-mail et un mot de passe :
Vous pouvez ensuite vous connecter via votre organisation (par exemple via le bouton Buildwise), à condition que votre adresse e-mail corresponde à l’adresse e-mail avec laquelle vous êtes inscrit auprès de l’organisation.Si vous vous êtes d’abord connecté via votre organisation (“via une organisation”) :
Votre compte est géré par cette organisation. Dans ce cas, vous devez continuer à vous connecter via votre organisation et ne pouvez pas passer à la connexion par e-mail/mot de passe.D’autres questions sur la connexion à Tooli ? Contactez simplement notre helpdesk.
Vous pouvez ensuite vous connecter via votre organisation (par exemple via le bouton Buildwise), à condition que votre adresse e-mail corresponde à l’adresse e-mail avec laquelle vous êtes inscrit auprès de l’organisation.Si vous vous êtes d’abord connecté via votre organisation (“via une organisation”) :
Votre compte est géré par cette organisation. Dans ce cas, vous devez continuer à vous connecter via votre organisation et ne pouvez pas passer à la connexion par e-mail/mot de passe.D’autres questions sur la connexion à Tooli ? Contactez simplement notre helpdesk.