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Essayez ceci :
  1. Actualisez la page.
  2. Déconnectez-vous et reconnectez-vous.
Cela ne fonctionne toujours pas ? Écrivez à notre équipe support à support@tooli.be.
Vous pouvez ajouter ces types de fichiers :Documents
  • PDF (.pdf)
  • Microsoft Word (.doc, .docx)
  • Microsoft Excel (.xls, .xlsx, .xlsm)
  • Microsoft PowerPoint (.ppt, .pptx)
  • Texte (.txt, .md, .csv)
  • E-mail (.eml)
  • Pages web (.html, .htm)
Images
  • JPEG (.jpg, .jpeg, .jpe, .jfif, .pjp, .pjpeg)
  • PNG (.png, .apng)
  • GIF (.gif)
  • WebP (.webp)
  • TIFF (.tif, .tiff)
  • BMP (.bmp)
  • SVG (.svg, .svgz)
  • HEIC (.heic, .heif)
  • AVIF (.avif)
  • Icône (.ico)
Autres types de fichiers
  • Code (.py, .js, .ts)
  • Police (.otf)
  • .xbm, .jxl
Oui :
  • maximum 10 Mo par fichier
  • maximum 10 fichiers par message
Chaque compte peut utiliser Tooli chaque mois jusqu’à une certaine limite. Tout ce que vous envoyez et tout ce que Tooli répond compte. Surtout les longs documents et les longues conversations consomment beaucoup.
  • Vous approchez de votre limite ? Vous voyez alors un message avec le pourcentage que vous avez déjà utilisé, et la date à laquelle votre limite est renouvelée.
  • Votre limite est atteinte ? Vous ne pouvez alors plus ajouter de fichiers jusqu’au renouvellement de votre limite.
Voici comment tirer plus de votre limite :
  • Démarrez une nouvelle conversation pour chaque nouveau sujet. Une longue conversation consomme davantage à chaque question.
  • Ajoutez seulement les documents ou les pages dont vous avez vraiment besoin.
Vous avez systématiquement besoin de plus ? Écrivez-nous à support@tooli.be.
Cela vient le plus souvent de l’une de ces raisons :
  • Le fichier est plus grand que 10 Mo. Compressez le fichier ou divisez-le.
  • Le fichier est protégé par un mot de passe ou chiffré. Retirez la protection et réessayez.
  • Le type de fichier n’est pas accepté. Convertissez le fichier vers un type accepté, comme le PDF.
Tooli peut assez bien lire les documents scannés, mais la qualité du scan joue un grand rôle.Pour un meilleur résultat :
  • Faites un scan net et bien éclairé.
  • Veillez à ce que le texte soit lisible et non déformé.
Si un document est difficile à lire pour une personne, Tooli a en général aussi du mal.
Bien sûr. Pour le meilleur résultat :
  • Tenez votre téléphone immobile et veillez à avoir assez de lumière.
  • Veillez à ce que le texte sur la photo ne soit pas trop petit.
Précisez aussi dans votre message ce que Tooli doit faire de la photo. Cela améliore souvent nettement la réponse. Plus de conseils dans Ajouter des fichiers et des images.