Les 4 questions
Pensez à ces quatre points dans votre question. Vous n’êtes pas obligé de tous les utiliser, mais chaque point que vous ajoutez rend la réponse plus précise.Qui
Qui êtes-vous, ou pour qui est la réponse ?P. ex. « Je suis menuisier », « c’est pour un client sans connaissances en construction ».
Quoi
Que voulez-vous savoir ou faire faire, précisément ?P. ex. « quelle composition conseillez-vous », « vérifiez mon offre ».
Où
Quelle est la situation sur le chantier ?P. ex. type de bâtiment, année de construction, matériaux, état existant.
Quelle forme
Sous quelle forme voulez-vous la réponse ?P. ex. « sous forme de liste d’étapes », « court », « comme e-mail à mon client ».
Un exemple
- Trop général
- Avec les 4 questions
Comment isoler une toiture plate ?Tooli vous donne alors une réponse générale, qui ne convient peut-être pas à votre toiture.
Approfondir
Dans la même conversation, Tooli retient ce que vous avez déjà demandé. Inutile donc de réexpliquer votre situation à chaque fois. N’hésitez pas à poursuivre :- « Pouvez-vous résumer cela plus brièvement ? »
- « Et si la toiture a une structure en bois ? »
- « Rédigez ceci comme une explication pour mon client. »